全国2007年4月高等教育自学考试管理学原理试题_第4页

16．为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（　　　）
A．计划工作                                              B．组织工作
C．控制工作                                              D．领导工作
17．团队发展所经过的四个阶段依次为（　　　）
A．震荡、形成、规范、执行                      B．形成、震荡、规范、执行
C．形成、震荡、执行、规范                      D．震荡、形成、执行、规范
18．沟通网络中，开放式的网络系统是（　　　）
A．链式                                                     B．Y式
C．轮式                                                     D．全通道式
19．双因素理论的提出者是（　　　）
A．马斯洛                                                  B．赫茨伯格
C．麦克莱兰                                              D．弗鲁姆
20．控制工作的首要目的是（　　　）
A．维持现状                                              B．打破现状
C．改革、创新                                           D．修改已有的计划