二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.赋权者致力于提高案主的以下哪些能力?
A.理解自己生活于其中的环境
B.做出恰当的选择
C.承受所作选择可能带来的结果
D.在不同群体间公平分配资源和权利
E.通过呼吁和有组织的活动改善自己的生活环境
22.下列关于贯彻案主自决原则的说法中，错误的是
A.有问题的是案主，承担解决问题责任的是社会工作人员
B.社会工作人员与案主之间是指导与被指导的关系
C.社会工作人员的专业知识表现在知道和指导案主怎么做
D.社会工作人员的意见是开给案主的处方
E.社会工作人员的知识、经验和意见只供案主参考
23.交流的障碍来自于信息发送者的是
A.表达不清楚 B.不同的文化背景和差异
C.噪音 D.偏见
E.注意力分散
24.社会工作人员在小组中的角色包括
A.治疗者 B.中间人
C.教育者 D.促进者
E.调解人
25.社会工作人员在遵从专业价值提供服务时，可能受到所在机构政策和规章制度的限制，所以在改变组织之前，社会工作人员必须客观地诊断
A.成功的可能性 B.改革的重要性
C.可能承担的风险 D.政策的合理性
E.组织的结构
