16.致力于改善、加强和提高小组的功能。此时小组的角色为( )
A.维持角色 B.个人角色
C.功能角色 D.非功能角色
17.可以使用社会工作人员直接与案主对抗和让整个小组参与解决问题等两种手段。这种方法是( )
A.建立团队 B.协调
C.咨询 D.处理分歧
18.重点是专家、顾问和社区领导一起共同解决特定的问题，生活于社区中的居民几乎不参与解决问题的过程。这种方法是( )
A.社会计划 B.地方发展
C.社会发展 D.社会行动
19.特点是鼓励尽可能多的社区居民自愿参与社区活动，自己确定活动的目标并努力实现之。这种方法是( )
A.社会计划 B.地方发展
C.社会发展 D.社会行动
20.在宏观社会工作实务中，两个或两个以上的人共同努力为某一位案主服务。此时所使用的技巧为( )
A合作 B.调停
C.教育 D.劝说
