非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
26.简述电子商务的主要赢利模式。
27.简述电子商务物流所具有的独特特征。
28.简述PEST分析法及其内容。
29.简述Web数据挖掘的类型。
30.简述电子商务采购的优势。
四、论述题(本大题共2小题,每小题12分,共24分)
31.近期,团购网站GroupB调研发现位于城市边缘的某新兴商业区AStar的客流比较稀少,区内的影院和餐饮企业经营状况惨淡。鉴于此,GroupB主动与AStar签订合作协议,以团购的形式销售AStar区内企业的优惠券。双方合作使AStar商业区的客流大幅增加。
请回答:
(1)团购属于哪种电子商务模式?这种商务模式的核心特点是什么?(6分)
(2)GroupB采取了哪两种市场合作战略?解释其战略内涵。(6分)
32.InNet是一家手机生产商,为了追求市场主导地位,总是第一个推出新一代产品,尽管有时这些产品并不完美。InNet的最新一款手机和网络聊天工具兼容,这使InNet的用户群大幅度增加。
请回答:
(1)InNet公司的战略符合哪两个经济规律?(6分)
(2)根据InNet公司的情况,设计三种手机定价策略。(6分)
五、材料题(本题16分)
33. FK的电子商务之路
FK是一家服装生产、销售的B2C企业,主要产品是T恤衫、男士衬衫、女士裙装,目标消费者是大学生和大城市的公司职员。FK跳出了传统的“制造商——批发商——中间商——零售商——消费者”商务模式,将其生产的产品通过网络直接向消费者销售,省去了批发商、中间商等环节,使产品价格变得十分便宜,T恤衫每件只卖30元。
为了吸引消费者,FK承诺购物达到59元就免费送货,在大城市保证24小时之内送达货物,满足了消费者对购物快捷、方便的需求。
FK的服装样式简单却时尚,FK的设计师结合都市时尚元素,每周推出若干款新产品,表达了都市简约现代的生活价值追求,迅速被消费者认同。不但如此,FK坚持质量第一原则,对质量问题承诺30天内无条件退货。
FK创造了广告联盟的CPS模式。互联网上,中小网站占据着70%的流量,FK在各中小网站上推出了CPS广告业务,中小网站可成为FK的推广站长,每推广一单,可以获取16%的销售提成。于是,在很短的时间内,FK的广告出现在各种网站上,许多站长还会主动影响身边的人购买FK的产品。据统计,一个网站的站长至少可以影响到10个网友。FK在各大学校园设立了固定站长。
FK不满足已经取得的成功,正谋划下一步创新,首先,要推出情侣衫等消费者参与设计的产品;其次,要将CPS模式植入到博客中,使博客作者变成FK的广告人。
根据上述材料,回答下列问题:
(1)FK抓住了消费者的哪些心理特征?(4分)
(2)如果FK推出情侣衫等产品,其生产模式应如何转变?(2分)
(3)用4P理论做分析框架,说明FK的营销特点。(6分)
(4)分析FK博客营销的优势。(4分)