三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26．B／S结构
27．电子支票
28．国际物流
29．G to G电子政务
30．视频会议系统
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
31．简述传统零售企业进军B to C电子商务的核心优势。
32．电子商务与电子政务有哪些区别?
33．电子商务下新型物流配送中心具有哪些特点?
34．简述客户导向战略在电子政务中的具体体现形式。
35．简述政府办公自动化系统的特点。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
36．与传统职能管理模式相比，流程管理模式具有哪些特点?
37．基于SSL协议的银行卡支付的业务流程是什么?这种支付方式具有哪些特点?
