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浙江省2008年7月高等教育自学考试饭店管理概论试题B卷_第5页

来源:考试网 [ 2012年5月4日 ] 【大 中 小】

6.成功安全工作的关键在于(          )

A.巡逻                                                        B.观察

C.预防                                                        D.检查

E.防止

三、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)

1.走动管理法

2.零基预算

3.零点餐厅

4.供热系统

5.温感式探测器

四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

1.简述饭店组织机构建设必须遵循的最基本原则。

2.如何做好客房内设施设备的维修与管理?

3.酒吧气氛如何来营造?

4.怎样预防因员工流动而产生临时缺人的情况?

五、论述题(本大题共2小题,第1小题8分,第2小题10分,共18分)

1.试述饭店组织授权的程序。

2.试述饭店岗位工资设计的方法。

(自考真题暂不提供答案)

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责编:smilemei