浙江2013年4月高等教育自学考试旅行社经营与管理试题_第4页

三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

26.互补关系

27.组织设计

28.专题旅游

29.促销组合

30.卖方市场

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

31．简述旅行社利润分配的三大原则。

32.为什么说工业革命为现代旅游的产生创造了基本条件？

33.对旅游需求的认识，要注意哪些问题？

34.简述目的地旅行社发展中间商的途径和方法。

35.新中国成立后很长一段时间，我国旅行社业发展有何特点？

五、论述题(本大题10分)

36．如何实施对导游人员的管理？