2018年10月自考公共课公共关系口才真题_第2页

　　二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　26.口才的基本特点是

　　A.明确的目的性 B.明显的综合性

　　C.独特的技巧性 D.突出的实践性 E.深刻的理论性

　　27.处理口语交际而导致的诚信危机，一般来说，应当注意

　　A.巧妙掩饰错误 B.坦率承认错误

　　C.歪曲事情真相 D.告知事情真相 E.采取切实行动

　　28.口语交际双方对刚柔手法的不同选择而产生的互动情形是

　　A.以刚克刚型 B.以刚克柔型

　　C.刚柔互克型 D.以柔克刚型 E.以柔克柔型

　　29.演讲的主题必须符合的要求是

　　A.新颖 B.正确 C.鲜明 D.集中 E.突出

　　30.形成口语风格的主观因素包括

　　A.个性气质 B.职业特点 C.生活阅历 D.文化修养 E.情趣爱好

　　三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。

　　31.公共关系基本原则

　　32.驳论

　　33.反问

　　34.态势语言

　　35.文风

　　四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　36.简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。

　　37.筛述设问与反问的异同。

　　38.简述交谈中常用的岔题方法。

　　39.简述演讲常见的结尾方法。

　　40.简述上级对下级下达命令的技巧。

　　五、论述题：本题10分。

　　41.试论论证的规则。

　　六、案例分析题：本题10分。

　　42.根据案例分析回答下列问题。

　　相传，古代有个秀才，在面对三个不同的对象即官员、商人、学士的同样问话时，其回答因人而异，并非千篇一律。官员、商人、学士都问秀才：“什么贵，什么重，风吹什么动，什么里面能藏凤?”秀才对官员说：“官位贵，官印重，风吹官袍动，官衙里面能藏凤。”面对商人的回答则是：“金子贵，元宝重，风吹银票动，红罗帐里能藏凤。”对学士的回答又是一种格调：“书为贵，情为重，风吹秋波动，君心深处能藏凤。”官员、商人、学士都对秀才的回答感到满意。

　　问题：(1)什么是公关口才应用原则的适宜原则?其具体体现为哪些方面?(6分)

　　(2)本案例中，秀才的回答是如何体现适宜原则的?(4分)