二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
19.企业物流按所处生产经营活动的环节，可分
A.供应物流 B.销售物流
C.服务物流 D.生产物流
E.回收及废弃物物流
20.运输方式按运输设备及运输工具不同分为( )
A.铁路运输 B.公路运输
C.航空运输 D.管道运输
E.水路运输
21.物流中心规划布局涉及自然、社会、经济、技术等多方面因素，其中较为重要的有以下这些( )
A.区域经济发展趋势 B.交通运输网及物流设施现状
C.城市规划 D.人口分布
E.消费结构
22.关于物流网络化含义，下面正确的是( )
A.物流信息网络化 B.物流所需资金网络化
C.物流网络利用的资源都是本企业的 D.任何企业的物流网络资源都有一定的限制
E.物流组织网络化
23.在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是( )
A.材料消耗费用 B.燃料成本
C.装卸费用 D.固定资产折旧费
E.管理人员工资
24.售后服务对提高顾客满意度和留住顾客至关重要，主要包括以下哪些内容？( )
A.提供给顾客文本 B.产品跟踪
C.信息准确性 D.临时借用
E.安装、保修、更换、提供零配件
25.企业采购成立估价机构或小组，由哪些人员组成？估算出符合企业要求的、较为准确的基本资料。( )
A.主管人员 B.统计人员
C.采购业务技术人员 D.会计人员
E.总经理
26.物流信息的特征有( )
A.稳定性好 B.信息一致
C.信息量大 D.来源多样化
E.动态性强
27.在物流活动中，包装的基本功能一般包括了( )
A.防护功能 B.方便功能
C.促销功能 D.储备功能
E.节约功能
28.配送中心的功能有( )
A.信息处理 B.加工
C.采购集货 D.分拣
E.储存保管
