16．利用企业与其发生联系并受其影响的集体或个人之间的关系进行促销的方式属于（ ）
A．广告 B．人员推销
C．营业推广 D．公共关系
17．国际企业人力资源计划中，对企业总体的发展方向进行安排的计划属于（ ）
A．短期计划 B．中期计划
C．长期计划 D．中长期计划
18．以下属于国际企业内部招聘的是（ ）
A．职业介绍所 B．校园招聘会
C．轮岗 D．猎头公司
19．准时制生产管理方式起源于（ ）
A．美国 B．西欧
C．前苏联 D．日本
20．在国际标准化组织制定的系列质量管理和保证体系中，某套质量体系是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模型，该质量体系是（ ）
A．ISO9000 B．ISO9001
C．ISO9002 D．ISO9003
