一、学习目的和要求
要求了解会展行业中电子商务的发展、应用和电子商务服务于会展业的优势和建议。
二、考核知识点与考核目标
（一）电子商务与电子商务会展（一般）
识记：（1）电子商务的发展概况
（2）电子商务会展
（二）电子商务会展的特点及主要内容（次重点）
应用：电子商务会展的特点、优势、电子商务在会展业中的应用
（三）发展电子商务会展的保障措施（次重点）
第十章 会展决策支持系统
一、学习目的和要求
要求了解决策支持系统的定义和概念；决策支持系统的理论和方法；决策支持系统和其他模块的关系；会展管理中的决策支持系统。
二、考核知识点与考核目标
（一）会展管理与决策制定（一般）
识记：（1）会展管理者和决策制定
（2）管理者决策制定和信息系统
（二）决策支持系统理论与方法（次重点）
理解：决策支持系统产生的背景和发展、定义和概念、
应用：基本部件和体系结构、模型与模型管理与其他模块
（三）决策支持系统在会展管理中的应用（一般）
第十一章 实例分析—BIRTV会展管理信息系统
一、学习目的和要求
要求了解现实使用的主办商管理系统，从实际应用的角度理解会展管理信息系统的管理思路。
二、考核知识点与考核目标
（一）BIRTV概述（一般）
识记：BIRTV 概况
（二）BIRTV会展管理信息系统设计（一般）
理解：（1）BIRTV会展信息管理的构成
（2）网站平台构建
（3）虚拟会展系统设计
（4）客户关系管理系统设计
（三） BIRTV会展管理信息系统实施（次重点）
应用：展前阶段、展中阶段、展后阶段
