2016年招标师考试《项目管理》资料：项目目标管理

　　项目目标管理

　　定义：指实施一个项目要达到的明确、具体且可以度量的预期效果。

　　1)管理目标的范围和重点

　　范围：必须实现的各项经济、技术指标，具有多目标性的一个体系。重点包括：

　　①市场因素：时间、成本、质量、技术领先、利润、现金流。

　　②非市场因素：政府机构、公共部门、社会组织。

　　③确定各项参数指标：经济、技术、管理的各项量化指标。

　　2)管理目标的约束

　　约束性目标：范围、质量、时间、资源。

　　3)管理目标的制定与落实

　　①一定的技术基础和管理条件：由浅入深、逐步完善。

　　②项目发起人制定的总目标与其他利益相关方(参与方)据此制定的各自责任范围内的子目标，总目标和各个子目标形成项目管理的主从目标关系。

　　③管理范围的三项重要管理成果性目标(项目许可证、工作任务书、工作分解结构)需要得到项目发起人、其他参与方的批准和认可。

　　④需要区分好管理目标的制定者与实现目标的执行者各自的权限。

　　4)项目的绩效管理

　　①绩效管理计划：对工作内容、任务标准、成果质量、如何考核奖惩等达成共识。

　　②绩效沟通：双方平等沟通、共享信息、及时处理问题、调整工作内容、修订职责等

　　③考核与评价：按照事先确定的管理目标和衡量标准，考核团队和每一位成员完成管理任务的过程与绩效情况，及时作出表彰与批评。

　　④薪酬管理：项目管理是一项创造性和较高风险性的工作，薪酬管理具有更强的激励作用。