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2019社会工作师综合能力考点第六章 小组工作

中华考试网   2018-12-16   【

2019社会工作师综合能力考点第六章 小组工作

  第一节小组工作的类型及特点

  小组工作是指将小组作为服务对象的助人工作方法。具有四层含义:一是小组工作是工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程,同时也是一种方法。二是工作者的带领过程以科学的知识和技巧为基础。三是小组成员在小组过程中进行互动。四是小组活动围绕小组成员和小组的目标展开。

  一、小组的类型

  (一)小组通常由两个或两个以上的人组成,具有6个方面的特性:

  (1)一个人以上

  (2)组员之间有共同的目标和利益

  (3)组员对小组有认同感

  (4)组员之间相互依存和相互影响

  (5)具有社会控制的方式,如规范、准则等

  (6)形成小组的文化和气氛

  (二)小组的分类

  1、以小组形成方式分

  组成小组。小组通过外部的影响和干预组建起来,具有较强的目的性和结构性。如任务小组、兴趣小组。

  自然小组。是人们自然而然聚在一起的小组。由于一些自然事件、成员间的相互吸引或感觉需要等因素而形成,他们通常具有较低的组织结构,如家庭、朋辈群体、街头玩伴群体等。

  2、以组员参与动机分

  自愿小组。即组员均是在自愿和主动参与小组,如志愿者小组、技能培训小组。

  非自愿小组。组员不是因为自身动机和主动性组成的,具有强制参与性的小组。如强制戒毒小组。

  3、以成员间的联系分

  基本小组。组员具有较高的互动频率和紧密联系。基本小组都是小型的,小到成员之间可以面对面地与任何一个人互相交流,小组成员相互表达情感。最典型的小组就是家庭,还有成长性小组。

  次层小组。祖元之间相互联系较少而且关系不甚密切。如同事。

  4、以小组的结构分

  正式小组。具有正式的小组结构,确定的角色和地位,具有特定的目标。如任务小组、教育小组等。

  非正式小组。不具有正式的结构。小组没有明确的目标,组员自然地聚拢在一起,通过互动达到交往和满足个人需要的目的。如同学小组、街头玩伴小组等。

  5、以组员之间的界限分

  封闭小组。从小组聚会开始到结束都是相同的成员组合,不会随时间变化而增加或减少成员。一般而言,深刻的互动关系和一些特殊的治疗关系都是封闭的小组。如吸毒者情感小组。

  开放小组。在小组过程中的任何时间都允许成员加入和离开。一般社会、社区环境下的小组都是开放小组。

  6、以小组的性质和目标分

  (1)社交小组——目标是改善成员之间的关系,增强互动,提升小组成员人际沟通的能力。在学校、儿童中心和青年中心常见。如大学生人际交往小组。

  (2)制服小组——小组的成员有确定的角色和规范指导他们的活动和行为。主要目标是训练和发展小组成员各方面的能力。譬如品德、社交行为、纪律、体能等。如各种社团的制服小组、红十字会等。来源:考试大的美女编辑们

  (3)服务或义工小组——主要目标是潜能发展和公民责任意识的培养。学校、福利机构和农村社区较多。(汶川地震的救灾志愿者小组、老年人服务的义工小组、机构为学生提供的辅导学生课程小组等)采集者退散

  (4)兴趣小组——为培养和发展特别的兴趣而组织起来。如绘画、唱歌、乐器演奏、球类小组。在培训中心、儿童中心和机构常见到。

  (5)任务小组——为完成一定的人物为目标。如特别行动小组、委员会(请愿小组)

  (6)意识提升小组——赋权、提高成员对自己的自我认同。妇女小组

  (7)教育小组——目的在于通过培训、示范和讨论的方式帮助成员掌握一定的知识和技巧。如养殖、种植技能培训小组、青少年性知识培训小组、时事讨论小组。

  (8)成长小组——鼓励和支持成员的健康发展。包括生理和心理的健康。如帮助夫妻之间进行有效的沟通,包括学习倾听、理解、包容等技巧。建立受虐妇女的成长小组,帮助她们对待人生的态度,重新帮助他们确定目标和理想。

  (9)治疗小组——最早的小组。依托心理学,达到心理、精神康复和行为矫治的目的。入第三福利院的老年康复小组、戒烟小组等等。

  (10)社会化小组——帮助成员学习社会技巧和社会接受的行为模式,以便他们有社会和社区生活的能力,帮助成员适应社会。如青少年应聘技巧焦虑小组,自信心小组、亲子沟通小组、青少年犯罪后的社区矫治小组等。

  (11)自助和互助小组——以成员自己的资源和能力为依托建立的小组。以达到转变态度或行为的目的,或者是达到解决问题的目的。如平寨的妇女小组。

  (12)社会行动小组——利用小组的资源,集结力量,达到社会改变或维护小组成员或社区整体的利益或需要。如社区环境保护小组,征地农民的请愿小组。

  (三)小组工作的类型

  在社会工作的小组工作服务过程中,最常见的4种小组工作的类型包括:

  1、教育小组

  2、成长小组

  3、治疗小组

  4、支持小组——把具有同质性的人聚集在一起,其组员一般都有相同的问题、经历或经验,通过相互支持的方式,达到问题解决和成员改变的目的。

  二、小组工作的价值观

  小组工作的价值观包括:

  1、尊重小组成员的权利和能力。是小组工作的核心和基本信念。包括自我作主、自我选择、自我发展的权力和能力,平等、自由、公平公正对待等的权利。

  例:小组成立之前的动员要尊重案主自我选择的权力,中途成员有自我退组的权力,在小组活动中有自我表达情感的权力等。

  2、民主参与和决策。主要指工作者应鼓励小组成员积极参与到小组活动中来,活动的目标和活动方案应由小组成员一起参与决策。

  例:成员参与决策是一个大方向的决策,小组开始前要针对小组的名称、目标和规划与小组成员进行仔细的说明,在小组成立之初,小组活动计划大多由工作者制定,而后慢慢移交到小组成员手中,发挥小组成员的潜能。

  3、赋权的原则。赋权是一个动态的改变,是一个能力提升的过程,同时也是从事发展工作需要实现的目标,是过程、手段也是结果。小组工作的这个价值观要求小组的目标是让小组成员实现自我赋权。

  4、个别化原则。

  5、互助互惠的精神,小组工作者的主要作用在于帮助成员之间建立团结合作的关系,共同实现自我制定的目标。例:平寨妇女发展小组,刺绣项目

  三、小组工作的特点

  从功能和成效上对小组工作的特点进行总结。

  (一)小组工作在功能上的特点

  1、影响个人转变

  小组工作的最终目的在于帮助成员解决心理、家庭、社会等方面的问题,因此,促进个人改变使小组工作的核心功能。

  2、社会控制

  小组工作过程可以使小组成员学习、遵守、适应社会期望的行为规范,培养成员的社会责任心,使其学会在社会生活中承担合适的社会角色。

  3、形成群体力量解决问题

  小组工作具有互助互惠的性质,通过成员之间的互助合作,依靠群体的力量解决问题。

  4、再社会化

  小组服务可以帮助成员学习社会规范和人际关系的技巧,改变以往不适应社会的观点和行为。

  5、预防

  与方式对可能发生的困难做预测,并提供人们所需要的环境支援。小组的预防体现在小组的经验分享和学习中,通过组员之间的互动,学习到可能会发生的苦难的解决方法。

  (二)小组工作在成效上的特点

  1、促进人际交往

  2、运用团体动力

  团体动力是指小组在实现目标的过程中,参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互方式,这个过程包括小组的形成、气动、发展、成熟、落幕、结束、跟进等所有过程,动力因素包括静态的因素如机构、小组特性、领导者的个人特点、小组成员,动态因素如小组领导的方式和形态、成员的参与、沟通模式、冲突等。团体动力是影响成员改变的关键。

  3、促进经验分享和经验选择

  小组工作为成员提供了一个可以分享彼此经验和感受的环境,通过互动和经验交流,增强成员的社会适应能力。

  4、带来的转变更为持久

  5、在时间和人力资源等方面更经济

  ●此部分的知识重点:

  1、小组的特性(单选、多选)

  2、小组的分类(单选、多选)

  3、小组工作的类型(单选、多选)

  4、小组工作的价值观(多选)

  5、小组工作在功能上和成效上的特点(多选)

  第二节 小组工作的主要模式

  小组工作实施模型由科伊尔和罗斯曼最早进行研究,他们将小组工作模型区分为三大模型,即社会目标模型、治疗模型和交互模型(互惠模型),认为这些模型受到小组工作历史经验的影响。

  一、社会目标模式的特点和实施原则

  1、社会目标的定义

  社会目标模型的中心概念是“社会意识”和“社会责任”,小组工作的功能是在增加市民的知识和技巧,培养小组成员的社会责任感、社会意识和良知,通过小组活动促成社会行动,以达到社会变迁的目标。

  2、社会目标的理论依据

  系统功能理论

  受进化论和生理学的影响,系统功能理论的观点:所有有机体都是一个系统,由很多附属的子系统所组成,系统内部的各子系统之间彼此紧密联系,发挥各自的功能,以维护系统内部的平衡。个体和子系统的功能对整个系统功能发挥有相当大的影响,同时,系统功能的发挥会影响子系统的功能发挥,个人和子系统的功能失常在很大程度上都是社会系统的功能失常导致的。因此,个人问题应该通过社会变迁来解决。

  3、社会目标模式的特点

  (1)目标是培养小组组员的社会责任感,包括培养并提升小组组员的社会意识和实现社会变迁的责任心、发展小组成员的社会功能、培养社区领袖。

  (2)认为小组组员应具备民主参与社会生活的动机和潜能

  (3)社工扮演着使能者、倡导者、资源提供者和榜样等影响者角色。

  4、工作原则

  (1)小组目标与社区目标一致

  (2)增加小组成员的社会性动力,激发起社会责任感

  (3)严格遵守民主原则,形成共识和集体行动

  (4)促进社会变迁

  二、治疗模式的特点及实施原则

  小组成员是在心理、行为和社会等方面存在问题的人,通过临床诊断和治疗,协助适应不良的案主达到预期的社会生活功能。其基本假设在于个人的社会关系与适应方面的问题能够通过小组的方式得到治疗。

  1、理论基础

  阿德勒式小组

  该理论认为人主要受到社会因素的影响,而不是生物性的因素影响着人们,人的目标受到幼年生活经历的影响,人是社会性的人,不仅受到遗传和环境的影响,还是具有自主性的、有能力和选择权的主人。除此之外,他还认为人的生存受到了过去、现在和未来三个时间纬度的影响。

  阿德勒认为,人在心理和行为上的问题都是不良的生活方式、不正确的追求目标,以及不健全的社会兴趣造成的。

  心理剧

  莫雷诺创立,工作者引导小组成员以戏剧化的角色表演来演示生活中的场景,最主要的是对心理、感情和感受的一种间接表达。用以了解别人的想法,同时宣泄情绪。

  除此之外,还包括行为治疗、理性情绪治疗、完型治疗等理论

  2、治疗模式的特点

  (1)目标在于通过治疗,促进个人行为改变

  (2)小组组员一般有较严重的情绪和行为问题

  (3)社工扮演权威和专家的角色

  3、工作原则

  (1)设定每一个组员的个别性治疗目标和寻找共同的小组目标

  (2)建立小组规范和价值系统

  (3)预先设定小组聚会的内容

  (4)强调服务对象工作,而不是与服务对象一起工作。

  三、互动模式

  又称交互模型和互惠模型。由施瓦茨创立,此模型的助人过程中的焦点是个人与社会的关系,同时强调过程、使能和订约的品质。

  理论基础

  系统论中的人与环境的关系

  佩恩,每个个体都处于系统中,人生活的系统包括3类,即非正式系统或自然系统,如家庭、朋友、同事等;正式系统,如社区、机构;社会系统,如医院、学校。

  (2)场域理论:(fieldtheory)

  是社会心理学的主要理论之一,借用了19世纪的物理学关于场的概念,威尔从哲学的观点阐明物理学的场域理论,而推演到社会现象。心理学的场域论由勒温创立,基本假设是“人类行为是个人与其环境的函数”,即生活空间论,场域的函数公式为:

  B=f(lifespace)=f(P·E)

  个人行为由个人的内在(P)和个人所在的社会环境(E)所决定。个人内在包括遗传、能力、人格、健康、信仰、价值等,社会情境则指他人的存在或缺席、个人目标的阻力、社区态度等。

  布迪厄发展和完善了场域论,他在批判客观主义和主观主义的局限性基础上,从关系论出发,提出了一种关系论的思考方式,场域中位置与位置的相互关系,来理解人类行为。

  场域论几个重要概念:

  (1)生活空间(lifespace):指个体所经验的主观环境,所有的心理事件,包括思考、行动、梦想都是生活空间的函数,人与环境是互相关联的。

  (2)此时此地(hereandnow):场域论认为任何心理事件都受到现在的生活空间的影响,同时认为过去的经验只能对现在的行为产生间接的影响,而不能起决定作用。强调此时此刻的重要性。

  (3)紧张体系(tensionsystem):没有得到满足的心理需求会使人产生一种为解决的紧张体系,当任务完成的时候,紧张体系也相应的消失,这个任务也将被忘记。

  符号互动论

  符号互动论的基本内容是:

  (1)人类行为是在互动中运用符号产生的。

  (2)个人经由与他人互动而人性化。人类行为、人性、自我、心灵等都是人类互动的产物。

  (3)人类社会是人们互动的产物,任何组织都是一个架构,在这个架构中,社会行动得以发生。

  (4)人类在积极的塑造自己的行为,人类有选择行为的自由和能力

  2、特点

  (1)目标是促进小组成员产生社会归属感,形成相互支持;

  (2)成员在小组中有平等互惠的动机和能力

  (3)社工扮演中介者和使能者角色

  3、工作原则

  透过对成员需求共同性的思考,工作者协助案主增强目标;

  通过澄清小组成员所期望的,订立明确的契约;

  工作者应该是诚恳的、直接的,以接避免压制知识与效力的。

  四、发展模式的特点及实施原则

  又称过程模式,以关注人的社会功能的恢复,预防人的社会功能缺失,发展人的社会功能为目标。基本假设是人有钱能自我实现,能够意识到他人价值,能够意识到小组的情景,评估小组情景,并在小组中采取行动。

  1、特点

  (1)目标是促进小组成员和小组的共同成长

  (2)小组成员通过互动、学习和经验分享获得自我成长

  (3)社工扮演协调者和使能者角色

  2、工作原则

  (1)发展成员的认知,形成小组共识

  (2)建立小组目标,形成小组动力

  (3)激发小组成员的潜能,增强小组成员能力

  ●此部分的知识重点:

  1、社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式的理论基础(以书为准,单选、多选)

  2、社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式的特点(多选)

  3、社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式的工作原则(多选)

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