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2019年中级社会工作者综合能力高频考点:第六章

中华考试网   2018-07-03   【

2019年中级社会工作者综合能力高频考点:第六章 小组工作方法

  小组工作是社会工作的基本方法之一,经由社会工作者的策划与指导,通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享,帮助小组组员改善其社会功能,促进其转变和成长,以达到预防和解决有关社会问题的目标。

  (一) 小组工作的类型及特点

  1.小组工作的类型:教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组

  2.小组工作的理论基础:

  1.场域理论与小组动力学理论

  2.符号互动论与镜中自我理论

  3.社会学习理论

  3.小组工作的特点:1.小组组员问题的共同性或相似性;2.强调小组组员的民主参与;3.运用小组治疗性因素;4.注重团体的动力

  4.小组工作的功能:1.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感;2.提供小组组员组我改变及“被肯定”的社会场景;3.创造相互帮助、共同成长的学习机会;4.打造增能的社会支持网络

  (二) 小组工作的主要模式:

  1.社会目标模式

  理论基础:1.参与、提升意识与增能理论;2.系统功能理论;3.社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系

  实施原则:1.致力培养并提升小组组员的社会意识和社会责任

  ;2.致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力;3.致力通过小组灵秀的培养;4.致力小组工作目标与社会发展目标的一致性

  2.治疗模式

  理论基础:1.精神分析小组2.阿德勒式小组3.心理剧4.行为治疗小组5.完型治疗小组

  实施原则:1.综合性原则2.建构性原则3.个别性与共同性相结合的原则

  3.互动模式

  理论基础:主要源于系统理论和场域理论

  实施原则:1.开放性原则2.平等性原则3.“面对面”的互动

  4.发展模式

  理论基础:主要源于发展心理学、社会发展理论、社会关系和社会结构理论以及小组动力学

  实施原则:1.积极参与原则2.“使能者”原则

  (三) 小组工作各阶段的工作要求

  1.准备阶段:

  1.组员的招募及遴选:招募组员、遴选和评估、确定组员;2.确定工作目标:小组工作目标分类(沟通目标、过程目标、实质目标、需求目标)、确定小组工作目标的原则(目标清楚、时间限定、实际能力、相容性、明确任务);

  3.制订工作计划:如下图

主要环节

基本内容

1.理念

结构的背景;组成小组的原因;小组的理论/概念框架

2.目标

总体目标

3.组员

特征、年龄、教育背景;需要解决的问题

4.小组的特征

性质;时间(长期/短期);规模、人员组合;集体聚会的频率和时间

5.明确的目的

各具体目标

6.初步确定的程序计划和日程

每次集体聚会的计划草案;程序活动;日期、时间、每次聚会的特点;活动的具体目的;社会工作者的责任;活动准备;需要的器材、设备;每次聚会需要的费用

7.招募计划

按机构的规则制定小组建立的程序;组员的来源;宣传、招募的方法;允许的招募时间;招收方法

8.需要的资源

器材;地点和设备;人力资源;特别项目;有关人员

9.预料中的问题和应变计划

小组组员的问题;小组社会工作者或机构的问题;其他来源问题

10.预算

程序、器材、交通等费用的总和;费用或小组组员会费

11.评估方法

评估的范围;评估的方法

  4.申报并协调资源

  5.小组的规模与工作时间:规模(小组目标、小组类型、探讨问题的性质、组员的成熟度、工作者的经验)、时间(工作的期限、小组聚会的频率、会期的长短、聚会的时间)

  6.活动场地及设施的选择和安排:小组活动场地的选择、活动所需的座位安排、准备活动所需的其他设施和辅助材料

  2.开始阶段:

  1.组员的一般特点:a.矛盾的心里与行为特征b.小心谨慎与相互试探c.沉默而被动d.对社会工作者的依赖性

  2.社会工作的任务:a.协助小组组员彼此认识以消除陌生感b.强化小组组员对小组的期望,提高他们对小组目标的认识c.讨厌保密原则和建立契约d.制订小组规范e.塑造信任的小组气氛f.形成相对稳定的小组关系结构

  3.社会工作者的角色和责任:领导者、鼓励者、组织者

  3.中期转折阶段:

  1.组员的常见特征:a.对小组具有较强的认同感b.互动中的抗拒与防卫心理c.角色竞争中的冲突

  2.社会工作者的任务:a.处理抗拒行为b.协调和处理冲突c.保持组员对整体目标的意识d.协助组员重新建构小组e.适当控制小组的进程

  3.社会工作者的角色和责任:协助者、引导者

  4.后期成熟阶段:

  1.小组及组员的一般特点:a.小组的凝聚力大大增强b.组员关系的亲密程度更高c.组员对小组充满了信心和希望d.小组的关系结构趋于稳定

  2.社会工作者的任务:a.维持小组的良好互动b.协助组员从小组中获得新的认知c.协助组员把认知转变为行动d.协助组员解决有关问题

  3.社会工作者的角色和责任:a.信息、资源的提供者和连接者b.小组及组员能力的促进者c.小组的引导和支持者

  6.结束阶段:1.小组及组员的一般特点;浓重的离别情绪、小组关系结构的弱化;2.社会工作者的任务:处理组员的离别情绪与感受、协助组员保持小组经验;3.做好小组评估:社会工作者自评、组员自评、观察人员或督导的评估;4.社会工作者的角色和责任:引导者、领导者

  (四) 小组工作的技巧

  1.沟通与互动技巧

  1.与组员沟通的技巧:营造轻松、安全的氛围;专注与倾听;积极回应;适当自我表露;对信息进行磋商;适当帮助梳理;及时进行小结;2.促进组员沟通的技巧:提醒组员相互倾听;鼓励组员相互表达;帮助组员相互理解;促进组员相互回馈;示范引导

  2.小组讨论技巧

  1.小组讨厌的事前准备:选择合适的主题;注意讨论主题的措辞;选择合适的讨论形式;安排活动的环境;挑选合适的参与者;准备好讨论草案;

  2.主持小组讨论:开场的技巧;了解的技巧;提问的技巧;鼓励的技巧;限制的技巧;沉默的技巧;中立的技巧;摘述的技巧;引导的技巧;讨论结束的技巧

  3.小组治疗技巧:直接干预法、间接干预法

  4.小组活动设计技巧:1.扣紧小组目标2.考虑组员的特征及能力3.小组活动的基本要素4.经验分享环节

  5.小组评估技巧

  1.小组工作的评估类型:作为研究方法的小组评估(过程评估、结果评估);作为工作方法的小组评估(组前计划评估、小组的需求评估、小组过程评估、小组的效果评估)

  2.评估的一般流程:评估方案的制订;评估指标体系的建立;各评估要素之间的联系;按照评估流程实施评估;评估后审核;编写评估报告

  3.评估资料的收集:评估资料的来源(小组计划有关的资料、小组过程方面的资料、小组发展方面的资料、小组效果和效率的资料);测量工作的选择(小组记录、利用标准化的量表测量、设计问卷和量表测量、行为计量、日志和日记、个人自我报告、分析报告);资料收集(资料收集应考虑的因素、资料收集中常见的问题);谁来做评估

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