2018年社会工作师综合能力高频考点：社会工作价值观的内容

　　(一)戈登的社会工作价值体系(1965年提出)

　　1、个人应当受到社会的关怀;

　　2、个人与社会是相互依赖的;

　　3、每个人对他人都负有社会责任;

　　4、每个人除了具有人类共同的需要外，每个也是独特而异于他人的;

　　5、民主社会的基本特质，在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也意味着个人应当通过社会参与而尽到其社会责任;

　　6、社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。

　　(二)比斯台克的社会工作价值体系

　　比斯台克(Biestek)于1967年提出，从个人与社会相结合的角度论述，包括九个方面的内容：

　　个人角度：

　　1、人的潜能;2、人的责任;3、人的权利;4、人的基本需要。

　　社会交代：

　　5、社会功能;6、社会的责任;7、社会的权利。

　　个人与社会的关系：

　　8、个人对社会的责任;9、人的自我抉策权利。

　　(三)国际社会工作认同的社会工作价值观与基本原则

　　1、国际社会工作认同的社会工作价值观

　　(1)服务(社会工作者的首要目标是帮助处境困难的人，并解决社会问题。)

　　(2)社会公正(社会工作者应挑战社会不公正现象)

　　(3)个人的尊严和价值(社会工作尊重个人固有的尊严和价值)

　　(4)人与人之间关系的重要性(社会工作者认可人类关系是重中之重)

　　(5)诚信(社会工作者的所作所为应当诚实可信)

　　(6)能力(社会工作者应在力所能及的领域开展工作，拓展和增强其专业技能)

　　2、社会工作价值观与基本原则

　　在操作层面，社会工作价值观的基本原则可概括为以下六项基本原则：

　　(1)接纳

　　接受、容纳、相信、尊重

　　接纳不等同于认同服务对象的价值观

　　反价值：拒绝、排斥、歧视、偏见、忽视

　　(2)尊重

　　人身尊重与权利尊重

　　对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓

　　深刻理解服务对象生命存在的价值、获得个人发展以及改善生活水平的权利和机会，为其提供适当的资源和优质的专业服务，满足其生存和发展的需要。

　　尊重是一种实践过程

　　(3)个别化的

　　每个人都有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，尊重个性化需求。

　　为了维护案主的独特性，社会工作者必须进入案主的主观世界，尽可能了解案主的生活经验。只有愿意透过他人的眼睛来观察世界，社会工作者才可能了解另一个人，并相信案主的个别性是如何丰富且复杂。

　　当社会工作者受限于自己的偏见和刻板印象，他将因忽略案主的独特性而失去维护案主自我价值的机会。对社会工作者而言，较明显的刻板印象包括：肤色、性别角色、老年人、残障人士以及那些过着被主流文化视为偏差生活形态的人。

　　不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。个案——最强调个别化原则，而小组、社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

　　(5)保密

　　保密是指社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象的允许不得向第三者透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

　　保密并不是绝对的。特别情况下必须透露有关信息时，须向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及相关保护措施。

　　(6)不批判

　　不批判是指社会工作者不应将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

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