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2017

09/06

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浙江宁波越来越多“全能社会工作者”争当改革螺母

浙江宁波越来越多“全能社会工作者”争当改革螺母

  螺母与螺栓拧在一起便成了有紧固作用的零件。作为“最多跑一次”改革的基层推进者,鄞州区百丈街道百余名“全能社工”通过《社工口袋手册》,正像螺母与螺栓的组合一样成为“最多跑一次”改革落地的关键,让改革在基层迅速生根。

  近日,百丈街道划船社区“全能社工”林燕在走访居民张师傅时,得知他即将年满70周岁,可以将老年人优待证升级为红卡。林燕对照《社工口袋手册》里的要求,将升级老年人优待证所需的材料写在一张纸上,嘱咐张师傅:“只要您带齐材料到社区跑一次,我们就能给您办好红卡送到家中。”

  在百丈街道,越来越多的“全能社工”像林燕一样,通过随身携带的《社工口袋手册》将行政审批事项所需的材料、办理的地点、审批法定时限等内容清楚地写在纸上,让居民只跑一次乃至不跑成为现实。

  据介绍,《社工口袋手册》包含了百丈街道“最多跑一次”改革试点推行的13类48个行政审批事项的具体操作流程。

  “原先我长期处理民政方面的业务,对其他行政审批事项的办理流程并不了解。前些天,一名失业人员向我咨询如何办理灵活就业登记,我翻阅《社工口袋手册》后,便为他提供了多个合理的建议。”通过《社工口袋手册》,社工赵枫俨然已成为多个公共服务领域的专家。

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