(1)社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循( )原则。

　　A.以社区需要为前提使用资源

　　B.多方寻找资源

　　C.最大限度地重复使用已有的资源

　　D.对资源的使用做到公开透明

　　E: 与资源提供者建立良好而稳定的关系

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：为了长久地维系社区资源，社会工作者应注意遵循以下原则 ：一是以社区需要为前提使用资源，不要浪费或闲置资源 ;二是应多方寻找资源，不要只依靠少数的个人或机构提供资源，造成其负担过重 ;三是对资源的使用应做到公开透明.协助赞助者或捐赠者树立良好的社会形象 ;四是与资源提供者建立良好而稳定的关系，经常与他们联系，定期向他们报告资源使用情况以及所带来的效果 ;五是加强对资源的统筹协调，减少重复使用，发挥资源的整合性效果。据此，本题选ABDE。

　　(2)阿尔德弗尔(C.P .Alderfer)于1969年提出了ERG(生存——关系——成长)理论。该理论把人类需要分为( )。

　　A.生存的需要

　　B.关系的需要

　　C.物质的需要

　　D.成长的需要

　　E: 发展的需要

　　参考答案：ABD

　　(3) 志愿者需要专业管理的理由包括( )。

　　A:许多机构的志愿者越来越多，受到政府或社会赞助者的期待压力的影响，因而需要专业管理

　　B.志愿者是最有价值的工作人员和伙伴

　　C.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

　　D.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获

　　E: 志愿者有很高的自主性和自发性，希望受到专业管理

　　参考答案：ACD

　　参考解析： B、E项不属于志愿者需要专业管理的理由。

　　(4)人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有( )。

　　A.训练与发展

　　B.绩效评估与激励

　　C.人员招募

　　D.薪酬管理

　　E: 员工关系与维持

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：在社会服务机构，人力资源管理主要分为以下几项工作 ：(1)任用 ;(2)训练与发展 ;(3)绩效评估与激励 ;(4)薪酬管理 ;(5)员工关系与维持。

　　(5)马先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态.马先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助马先生.社会工作者要做的工作包括( )。

　　A.和马先生一起讨论他遇到的问题

　　B.全面评估马先生的问题及需要

　　C.以照顾性服务为重点制订服务计划

　　D.整合尽可能多的社区服务资源帮助马先生

　　E: 加强与其他专业人员之间的合作

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：个案管理强调服务对象参与，注重服务评估、服务协调、资源整合及多专业合作。C项以照顾性服务为重点制订服务计划否定了服务对象的主体性、参与性.不符合个案管理的实施原则。故选ABDE。

　　(6) 理性情绪治疗模式的特点包括( )。

　　A.明确辅导要求

　　B.检查非理性信念

　　C.与非理性信念辩论

　　D.采用综合的方式开展工作

　　E: 巩固辅导效果

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：理性情绪治疗模式的特点包括 ：(1) 明确辅导要求;(2)检查非理性信念 ;(3)　与非理性信念辩论 ;(4)学会理性生活方式 ;(5)巩固辅导效果。

　　(7)社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象( )。

　　A.具体描述自己的言行

　　B.具体描述自己的感受

　　C.质疑本身的不合理信念

　　D.学习理性的生活方式

　　E: 打破病态的家庭结构

　　参考答案：ABCD

　　参考解析： E项，打破病态的家庭结构，是结构式家庭治疗模式的工作要点。

　　(8) 下列描述属于个案管理实施原则的有( )。

　　A.服务对象参与

　　B.服务评估

　　C.服务协调

　　D.需求分析

　　E: 资源整合

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：个案管理的实施原则有 ：(1)服务对象参与。(2)服务评估。(3)服务协调。(4)资源整合。

　　(5)包裹式服务与专业合作。(6)服务监督。故选ABCE。

　　(9) 下列说法中，属于老年阶段特点的有( )。

　　A.个体的各项生理功能都发生较大退化

　　B.能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧

　　C.思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快

　　D.这个时期面临着学习、恋爱、婚姻、家庭和就业等一系列的问题

　　E: 较为活跃的社会角色逐渐消退，社会地位下降

　　参考答案：ACE

　　参考解析： B项是中年阶段的特点 ;D项是青年阶段的特点。

　　(10) 依据是否有访问指引，访问分为( )。

　　A.直接访问

　　B.间接访问

　　C.接触访问

　　D.结构式访问

　　E: 无结构式访问

　　参考答案：DE

　　参考解析：依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问的指引向对象提问，从而获取相关资料。无结构式访问是只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成。

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