1[.单选题]()是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。

　　A.服务对象

　　B.社会工作者

　　C.价值观

　　D.专业助人方法

　　[答案]D

　　[解析]社会工作是专业的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施，在服务过程中占有十分重要的地位。专业的助人方法是现代社会工作的核 心组成部分。专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。

　　2[.单选题]服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有()。

　　A.沟通与建立关系的能力

　　B.促进和使能的能力

　　C.评估和计划的能力

　　D.提供服务和干预能力

　　[答案]B

　　[解析]服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力。这里说的促进是指促进服务对象的改变，使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。

　　考点练习　　课程巩固

　　3[.单选题]下列各项中，不属于社会工作者向服务对象提供的服务的是()。

　　A.提供心理辅导

　　B.提供学习机会

　　C.提供物质帮助

　　D.提供劳务服务

　　[答案]B

　　[解析]社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。

　　4[.单选题]社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，这体现社会工作者发挥()角色。

　　A.支持者

　　B.倡导者

　　C.行政管理者

　　D.政策影响者

　　[答案]A

　　[解析]社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。

　　5[.单选题]在社会工作者的主要角色中，支持者是()。

　　A.社会工作者要向服务对象提供服务

　　B.社会工作者直接向服务对象提倡某种行为

　　C.社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持服务对象

　　D.激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好、更有效地解决问题

　　[答案]D

　　[解析]支持者的角色并不是要放弃提供服务，而是要激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好地、更有效地解决问题。增强服务对象权能是社会工作者支持者角色的重要职责。

　　6[.单选题]在社会工作的基本要素中，最核 心的部分是()。

　　A.服务对象

　　B.助人活动

　　C.社会工作者

　　D.专业助人方法

　　[答案]B

　　[解析]助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。助人活动是社会工作最核 心的部分，没有助人活动将各种要素连接起来就没有社会工作。

　　7[.单选题]近期，某一社会工作者机构内的几位社会工作者为低保收入家庭提供服务，这些服务包括为其提供过冬必 备物资，提供心理辅导。社会工作者担任了什么角色()。

　　A.关系协调者

　　B.服务提供者

　　C.支持者

　　D.治疗者

　　[答案]B

　　[解析]考点：服务提供者的概念。社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。

　　8[.单选题]下列选项中哪一项是社会工作者的间接服务角色()。

　　A.行政管理者

　　B.关系协调者

　　C.倡导者

　　D.服务提供者

　　[答案]A

　　[解析]考点：直接角色和间接角色。社会工作者的直接服务角色：①服务提供者②治疗者③支持者④倡导者⑤关系协调者。社会工作者的间接服务角色：①行政管理者②资源筹措者③政策影响者④合并角色。

　　9[.单选题]社会工作专业的服务领域与服务对象的界定也是随着社会的发展而不断发展变化的。第二次世界大战之后，各国都处在战后重建的特殊时期，社会结构、人群关系以及服务设施都亟待发展。在这个社会背景下，()成为社会工作的重要对象。

　　A.家庭

　　B.同辈群体

　　C.政策研究

　　D.社区

　　[答案]D

　　[解析]第二次世界大战以后，社区成为社会工作的重要对象。发展中国家的农村发展，发达国家的城市反贫困，城市快 速变迁中的社区建设，都把社区置于中心位置。社区组织、社区发展已经成为社会工作的一个重要内容。

　　10[.单选题]小张的丈夫因车祸去世后，整个家庭失去了经济来源。小张身体本来就不好，加上没有什么文化和技术，很多年都没有上班。失去了丈夫，小张只能外出找零活维持生计，收入一直都不稳定，巨大的生活压力下她几次想过自杀。无奈之下，她找到了社会工作者小丽。小丽在做好小张心理工作的同时，积极为她提供各种就业信息。小丽在这过程中所扮演的角色是()。

　　A.资源筹措者

　　B.服务提供者

　　C.倡导者

　　D.支持者

　　[答案]B

　　[解析]社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者和倡导者。其中服务提供者体现在：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供心理辅导，也包括提供物质帮助和劳务服务，还包括政策信息的提供。社会工作者提供的服务有时是社会工作者个人可以解决的，许多情况下要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现。

　　11[.单选题]下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是()。

　　A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

　　B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

　　C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和合并角色

　　D.社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色

　　[答案]A

　　[解析]社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动，社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。社会工作者的间接服务角色包括：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、社会工作者的合并角色。

　　12[.单选题]关于社会工作者，下列描述错误的是()。

　　A.是社会工作的基本要素

　　B.只是指单个的社会工作者

　　C.不只是一个个体概念，也是一个团队概念

　　D.他们的素质、能力和经验直接影响工作成效

　　[答案]B

　　[解析]社会工作者不只是一个个体概念，同时也是一个团队概念，即从事社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指他们的团队及其所在的机构。

　　13[.单选题]社会工作的要素是构成社会工作专业的必要组成部分，也是实现社会工作专业服务的基础。在下列选项中，哪一项不是社会工作的要素()。

　　A.社会工作的服务对象

　　B.社会工作者

　　C.社会工作价值观

　　D.政策法规

　　[答案]D

　　[解析]社会工作构成要素，包括服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动等。通过各种要素的联结，社会工作者综合利用各种能力，实现着服务有需要群体、服务社会的功能。

　　14[.单选题]晏紫只有初中学历，又没有什么特别技能，自去年从某小型公司离职后至今仍处于失业状态，生活困难，导致其情绪非常低落。社会工作者赵蓝打算为其提供服务，她可以开展的工作是()

　　A.对晏紫进行心理辅导

　　B.为晏紫提供经济援助

　　C.为晏紫提供学习进修机会

　　D.建议居委会举办就业技能培训班

　　[答案]D

　　[解析]社会工作者的间接服务角色主要包括行政管理者、资源筹措者、政策影响者。其中，资源筹措者是指社会工作者为了有效帮助他人，常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人及同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将这些资源传递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任。题干中，社会工作者赵蓝要帮助晏紫，最根本的是解决她的就业问题，所有备选项中只有D项是最能帮助晏紫的，也是社会工作者有可能做到的。

　　15[.单选题]社会工作者的间接服务角色不包括()。

　　A.行政管理者

　　B.关系协调者

　　C.资源筹措者

　　D.政策影响者

　　[答案]B

　　[解析]社会工作者的间接服务角色：①行政管理者②资源筹措者③政策影响者。关系协调者是社会工作者的直接服务角色。