M钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业

参考答案：

（1）培训方案的制定程序主要有：
①进行资料收集，岗位分析，筛选出新线工作岗位的一些关键要素。
②由于钢铁生产线具有一定刚性，岗位相对比较稳定。所以，可以通过第一步的要素分析建立岗位胜任力模型，并修订完善。
③通过对岗位胜任力模型和员工现状的分析，确定两者的差距，确定培训目标。
④选择合适的培训方法：演示法、课堂讲授、案例讨论、模拟实习、团队游戏等。
⑤制定培训大纲和内容。新线生产流程、设备操作技术、技术英语、生产管理制度、相关基础知识等。对现有的培训内容进行修订和完善。
⑥做好培训动员工作，明确培训的意义，强化培训纪律。
⑦做好培训的效果评估工作。
（2）根据本案例，可以设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺利投产。具体培训方案如下：
培训方案
一、本次培训的意义
通过培训使大家掌握新知识和技能，接受新的观念和理念，开阔知识面和视野，增强大家的职业竞争能力，使大家能获得更高的收入，从事更符合自己兴趣的工作。同时，通过培训，能使公司新的生产线尽快上马投产，进一步增加公司的市场竞争力。同时调整员工的思想意识、价值观和行为规范，理解和贯彻公司的战略意图，调动积极性，增强凝聚力。
二、培训需求
通过面谈法、问卷调查法、观察法和工作任务分析法进行调查研究；了解到公司员工的年龄构成、文化结构、专业技能、价值取向等与新生产线的岗位任职要求有很大差距；对公司战略意图缺乏深入了解。
公司具备基本的培训条件和能力。因此有必要对全体员工进行培训。
三、培训目标
（一）进一步明确公司的发展战略目标；
（二）掌握与新生产线有关的知识；
（三）了解或掌握新生产线的管理知识和技能；
（四）了解现代钢铁企业技术和管理发展的趋势；
（五）进一步强化公司的文化。
四、培训计划
（一）根据培训需求，设计培训内容；
（二）根据培训对象与培训内容，选择培训方式与方法；
（三）确定培训时间和地点，本次培训可以利用业余时间，地点在公司培训中心；
（四）确定培训的考核方式；
（五）确定培训结果的反馈方案。

五、培训预算
（一）场地、设备使用费；
（二）教材和资料费；
（三）讲课费；
（四）交通、通讯费；
（五）其他备用金。
六、授课方法
采用案例分析、讨论交流、影视、讲授结合的方式。
七、培训的考核方式
采用笔试,案例分析、实际操作相结合的方式。
八、培训结果的反馈
（一）根据本次培训的考核结果择优选拔员工配置到新生产线的岗位上；
（二）本次培训的考核全部记入员工培训档案。
九、培训计划的实施
（一）帮助大家确立合适的培训目标；
（二）规范员工的学习行为和学习动机；
（三）树立榜样、评比表扬、奖励等多种激励措施相结合，调动员工学习的积极性和主动性。
十、培训效果评估
（一）本次培训是否达到预期的目标；
（二）参训员工的知识和技能是否得到提高；
（三）员工的工作态度是否有改变；
（四）培训的内容、方法和安排是否合适；
（五）培训中出现了哪些需要改进的问题。

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涉及考点

人力资源管理师二级专业能力考试大纲

第三章、培训与开发