张老伯今年86岁，有三个儿子和一个女儿，目前他们都已退休

参考答案：
 1.上述案例中，张老伯面临的困境主要有以下几个方面：
 （1）生活照料困境张老伯一生养育了三个儿子一个女儿，本想能跟儿女安度晚年，没想到随着照顾自己的大儿子住院，张老伯就被送到了养老院。对于儿女们的行为，张老伯认为是不孝，内心十分失落和不满。
 （2）环境适应困境从熟悉的家庭环境到了陌生的养老院，张老伯不适应环境的改变，拒绝和其他人说话交流，还以不吃饭的方式进行抗议。
 2.针对张老伯的困境，社会工作者应采取的介入策略为：
 （1）鉴于张老伯已经三天滴水未进，社会工作者应该紧急介入，通知张老伯的儿女尽快赶到养老院，劝说父亲吃饭，并请养老院的医护人员为张老伯输一些营养液，确保张老伯的生命安全。
 （2）与张老伯交流，以同理心表达对张老伯的理解，给予关爱，帮助张老伯一起回忆年轻时的快乐往事，缓和老人的情绪。
 （3）进一步与老人沟通，了解其内心想法，回忆其子女们关心他的往事，驱走老人的失落心理，劝慰老人注意身体的保养，按时进食。
 （4）与老人的子女们交流，了解他们把张老伯送人养老院的原因，并将张老伯的内心想法告知他们，劝导他们尽量将老人接回家中照料。如果实在有困难，就请他们在老人入院初期，尽量多到养老院探望老人，消除老人因环境变化带来的不适。
 （5）促进张老伯与子女们的沟通，增加亲子问的互相理解，重建和谐亲子关系。
 （6）与院方协商，请护理人员多与老人聊天，协助老人尽快适应新环境，消除恐惧心理。
 （7）鼓励张老伯多参加养老院组织的活动，多与其他老人交流，扩大交际圈子。
 

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答案解析：

 

涉及考点

社会工作者《工作实务》(中级)考试大纲

五、老年社会工作

第一节 老年社会工作概述