某医院招收35名护士，进行岗前教育及人际沟通和护理礼仪培训

单选题第1题在护患语言沟通的原则中，确保沟通顺利进行的首要原则是（）。
 

A.目标性

B.规范性

C.尊重性

D.科学性

E.艺术性

参考答案：C

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答案解析：尊重是确保沟通顺利进行的首要原则。在与患者的沟通过程中，护士应将对患者的尊重、恭敬、友好置于第一位，切记不可伤害患者的尊严，更不能侮辱患者的人格。（C对）

 

单选题第2题护理礼仪的各项内容是基于法律、规章、守则和原则基础上的，对护士具有一定的约束力，这体现的是（）。
 

A.护理礼仪的规范性

B.护理礼仪的强制性

C.护理礼仪的综合性

D.护理礼仪的适应性

E.护理礼仪的可行性

参考答案：B

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答案解析：护理礼仪的主要特征包括规范性、强制性、综合性、适应性和可行性。
 （1）规范性：护理礼仪是护士必须遵守的行为规范，是在相关法律、规章制度、守则的基础上，对护士待人接物、律己敬人、行为举止等方面规定的模式或标准。
 （2）强制性：护理礼仪中的各项内容是基于法律、规章、守则和原则基础上的，对护士具有一定的约束力和强制性。
 （3）综合性护理礼仪作为一种专业文化，是护理服务科学性与艺术性的统一，是人文与科技的结合，是伦理学与美学的结合。在护理活动中，体现出护士的科学态度、人文精神和文化内涵。
 （4）适应性：护士对不同的服务对象或不同的文化礼仪具有适应能力。在护理工作中，护士应充分尊重患者的信仰、文化、习俗，并在交往中相互融合适应。
 （5）可行性：护理礼仪要运用于护理实践中，应注重礼仪的有效性和可行性，要得到护理对象的认可和接受（B对）。

 

涉及考点

执业护士考试大纲

第二十一章　人际沟通

第五节　护理工作中的礼仪要求