类型：学习教育
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单选题小陈是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量，另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持，此时小陈在急诊服务中所担当的角色是（）。
A.充当病患及其家属的支持者
B.充当急诊管理的协调者
C.充当医护人员协助者
D.充当医护人员的支持者
参考答案：B
答案解析：考点：急诊室社会工作服务内容。协调急诊管理。社会工作者一方面将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊的服务质量，促进整个医院的沟通与协调；另一方面，社会工作者通过构建医患沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持，及时发现并预防急诊医疗纠纷，防患于未然。小陈需充当急诊管理的协调者，主要是协调医院与患者之间的关系。
涉及考点
社会工作者《工作实务》(初级)考试大纲
十三、医务社会工作
第二节 医务社会工作的主要内容
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