某公司管理不善，秩序混乱，员工工作积极性不高，公司成本一直在上升

参考答案：

（1）该企业的“末位淘汰制”主要存在的问题包括： ①该位淘汰制用相对标准而非绝对标准去考核员工的绩效，造成的结果不是鼓励员工向绝对标准靠拢，而是强调同事之间的竞争（恶性或良性视企业文化而定）。表现为： a.过分关注同事的绩效，而不是专心在不断提高自己的绩效上下功夫。 b.为了不让自己被淘汰，不实事求是地评价自己和他人，有时甚至恶意贬低他人，抬高自己。 c.个人绩效的好坏成了一个移动的靶子，难以瞄准由此对员工心理造成很大的不确定性和不安全感。 d.如果公司采用360度的评价体系，为了让同事和主管给自己打高分，员工就可能花很多脑筋在搞好人际关系上，而不是在提高业绩上。与此同时，为了不伤和气，即使同事犯了错误也不敢指出，而导致错误的积累，从而延误整个团队的绩效。 e.如果公司采用的是直接主管评价的方法，那就有可能出现讨好直接主管的局面，从而产生办公室政治，对团队合作气氛的建立很不利。 f.为了自己不被淘汰，不愿意分享自己的知识和资讯，怕别人掌握之后使自己失去价值。员工之间知识和信息的保密对实现企业“学习型组织”目标有百害而无一利。 ②末位淘汰制的持续使用有可能对企业的总体绩效造成损失。 ③采用末位淘汰制有可能使员工产生不公平感。 ④末位淘汰制的长期使用，有可能使企业失去10%最优秀员工。（2）提出改进意见如下： ①应该将绩效中员工难以控制的因素剥离出来，上交给高层管理人员，根据本人原则给予考虑，而不是仅仅根据一个结果。 ②允许犯错，也允许改正错误，不要一次就打死，对于一些个别因素导致业绩低下者，应分析原因，给予员工多一点改正机会。 ③总的考核时间应放长一点，对绩效优秀的团队，尽可能地不减人员（说明这个团队很符合公司的需要，并且成为稀缺资源）。还可以根据公司的业务需要增添人手。 ④严格执行奖惩制度，包括开除、辞退制度，对于违犯公司制度的要严格执行。 ⑤通过薪酬系统实现调节机制，那些绩效低下者，可以通过降低绩效奖金的办法，调整其工资总额，长期低效者，给予更低工资或者调岗、劝退等。

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涉及考点

人力资源管理师二级专业能力考试大纲

第四章、绩效管理