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客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是()

来源:焚题库 [2020年6月30日] 【

类型:学习教育

题目总量:200万+

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    单项选择题 客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是( )。

    A.英国

    B.美国

    C.德国

    D.法国

    正确答案:B

    答案解析:客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了‘‘接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。

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    相关知识:第一节客户关系管理概论 

     

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