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检验检测机构对于口头的形式表达的投诉也应及时处理

来源:焚题库 [2022年6月20日] 【

类型:学习教育

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    判断题 检验检测机构对于口头的形式表达的投诉也应及时处理,可以不记录和归档。()

    正确答案:错误

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    答案解析:《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T214-2017)4.5.8。检验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。明确对投诉的接收、确认、调查和处理职责,跟踪和记录投诉,确保采取适宜的措施,并注重人员的回避。

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