面对新冠肺炎疫情带来的不确定性和挑战，某社会工作服务机构决定

A.认识机构的局限性

B.了解其他机构新做法

C.认识环境的多变性

D.确定机构的服务目标

参考答案：D

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答案解析：评估结果。评估和总结的工作并不一定要等到计划执行结束后才进行，事实上评估设计也是策划的一部分工作。评估和总结工作的主要环节包括：确定评估的目标、指标、需要收集的资料、量度表现的方法等。此外，评估工作也需要分析计划在落实过程中的运作状况，达到目标的程度及其可能产生的副作用。上述的计划步骤只是理想的过程，实际的计划程序要复杂得多，不同的环节可能出现交叉。以广东省某社会工作服务中心的“农转居”社区社会工作服务模式探索为例。该项目运用社会策划模式介入社区，具体过程如下：第一步：全面需求评估，分析环境和形势。第二步：明确机构发展宗旨和目标。第三步：确定社区需要，并制订达到目标的可行性方案。第四步：强化方案实施过程的执行效果并持续反思，注重项目的评估。