制订物业管理计划的基本原则是()

A.物业管理师必须参加和主持

B.发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与

C.物业管理师应详细考察制约物业管理工作及其绩效的内外环境因素

D.实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制定

E.物业管理人员估计可能会遇到的问题，并要求提出实现目的、解决问题的有效方案、方针、措施、手段、行动和程序

正确答案：A、B、D

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