类型：学习教育
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共享题干题某会计事务所的高级项目经理最近几年的离职率逐渐上升，明显超出了同行业的离职率。高级项目经理是会计事务所的关键职位，工作任务繁重，需要经常加班和出差：其专业要求也很高，同时需要多年的做作业经验和团队领导能力，招聘到一个合格的高级项目经理非常困难，过高的离职率对公司造成的损失很大，经过市场薪酬调查，发现该公司高级项目经理职位的总体薪酬水平和竞争对手相差无几。
问答题第1题如果市场薪酬调查的结果是准确的，为了降低该职位的离职率，该公司应当收集哪些与薪酬相关的信息?为什么?
参考答案：
应该从员工的角度出发，对以下五个常见变量进行测量和分析:
①员工工作满意度； ②员工对其在企业内未来发展的预期和评价； ③员工对企业外其他工作机会的预期和评价； ④非工作影响因素及其对工作行为的影响； ⑤员工流动的行为倾向。
问答题第2题该企业对离职员工做了进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大大高于男性员工。其中多数女性员工的年龄都在28岁到35岁之间。请问，除了薪酬因素，应该从哪些方面分析女性员工的离职原因?
参考答案：①企业工作条件和环境方面的因素；如工作时间.轮班制度.工作场所环境条件等； ②员工家庭生活方面的影响因素，如带薪假期.子女教育.上下班交通.照顾子女.家庭成员生病等； ③员工个人发展方面的影响因素，如找到更适合自己的新岗位或更好的发展机会，自己决定重新创业等； ④其他影响员工流动因素，如企业违反劳动法规，员工试用期不符合要求等。
涉及考点
人力资源师一级专业能力大纲
招聘与配置
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