当前位置：考试网 >> 物业管理师 >> 物业管理实务 >> 物业管理实务试题 >> 文章内容

2011年6月，李先生在某小区看中一处六层的楼房，本案例中，五居户是否应承担责任?简述理由。

来源：焚题库 [ 2017年6月23日 ] 【大中小】

简答题 2011年6月，李先生在某小区看中一处六层的楼房，李先生选择购买了第一层。后来，他花3万余元把房子装修一新。2011年国庆长假期间，李先生与妻子到南方旅游外出一周。当李先生和妻子回来打开房门时，顿时傻了眼，只见房屋内满地都是水，并发出异味。后来，经物业管理人员检查发现是厨房的下水道堵塞造成的。于是，李先生向物业管理部门提出赔偿要求。物业管理方认为，李先生应该及时反映情况才能修理，李先生没有反映，过错不在物业管理部门。李先生又找楼上的邻居协商，因找不到堵塞下水道的烂白菜叶等物品是从谁家漏下去的，五户邻居都不同意赔偿损失。无奈，李先生将五居户和物业管理方告上法庭，要求被告承担损失6 000元。
问题：
1.本案例中，五居户是否应承担责任?简述理由。
2.指出李先生做法中的不妥之处。
3.本案中，物业管理公司要求李先生先反映情况，再处理的做法是否正确?
4.简述物业装饰装修管理的工作流程。

参考答案：

1.本案例中，五居户相互间应承担连带赔偿责任。

理由：下水道发生堵塞时李先生不在家，可以推定堵塞物是从二楼以上某住家冲进下水道的，下水道堵塞导致污水外泄浸泡了李先生家的物品，两者之间具有因果关系，且五居户均无法证明自己没有用水冲下堵塞物，所以相互间应承担连带赔偿责任。

2.李先生在发现下水道堵塞后，没有及时清理积水，导致损失在一定范围内扩大，具有一定过错，依法应承担一定的责任。

3.本案中，物业管理公司提出的要求合理。李先生在发现自家下水道堵塞后，应按照有关规定首先向物业管理公司申报维修，填写有关维修申报表，再进行相关的维修施工。

4.物业装饰装修管理的工作流程如下。

(1)备齐资料。一般包括物业所有权证明，申请人身份证原件及复印件，装饰装修设计方案，装修施工单位资质，原有建筑、水电气等改动设计和相关审批，以及其他法规规定的相关内容。

(2)物业装饰装修申报。物业管理工作人员应要求和指导业主逐项填写装饰装修申报登记表，确保各项申请明确无误，涉及专业部门、建筑结构、消防等项目的，要求写明地点、位置或改变的程度及尺寸等详细数据和资料，必要时装修人或装修单位还应向有关部门申报核准。

(3)物业装饰装修登记。可以书面形式将装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业，并且督促装修人在装饰装修开工前主动告知邻里。

(4)签订《物业装饰装修管理服务协议》。

(5)办理开工的一般手续。业主按有关规定向物业管理单位(或指定方)缴纳装饰装修管理服务费；装饰装修施工单位应到物业管理单位办理开工证、出入证等；装修人或装饰装修施工单位应备齐灭火器等消防器材。

(6)施工。装修人和装饰装修施工单位应严格按照装修申报登记的内容组织施工。