RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近

问答题第1题您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方?

参考答案：RB公司的这次培训，不合理的地方有; ④没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况; ②培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果; ⑧没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题.解决问题，以致最后听课人数急剐下降。 ④对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果(结果)进行评估; ⑤没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性’的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。

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问答题第2题如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目?

参考答案：如果我是RB公司的人力资源部经理，我将采取如下措施来安排这个培训项目; ①首先进行培训需求分析，弄清谁最需要培训.为什么要培训.培训什么等问题。让员工对质量监管培训有所认识，提高他们的积极性。 ②对培训做总体的规划，包括; a.培训项目的确定。在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序;明确暗训的目标群体及其规模;确定培训目标群体的培训目标。 B.培训内容的开发。此次培训内容为质量管理的必要性.影响质量的客观条件.贡量检验标准.检验的程序和方法.质量统计方法.抽样检查以及程序控制。 C.实施过程的设计。选择合适的培训时间，比如说可以设计两个时间段，一个设在星期二下午，一个设在星期四下午。适当的改善培训室的环境。 D.评估手段的选择。如可以审查员工的培训笔记来来评估其培训效果;观察员工在培川课程中的积极性，并记录他们发言的次数。 e.培训成本的预算。 ③选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题.解决问题。 ④做好培训效果的评估。评估培训效果时要注意;收集准确的信息;科学的整理和分析培训效果信息;及时的进行培训效果的跟踪与监控。 ⑤对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题缺点，为下一次培训积累经验。

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