银行从业资格考试

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所有关于客户关系管理定义的共同之处是()

来源:焚题库 [2019年1月3日] 【

类型:学习教育

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    单项选择题 所有关于客户关系管理定义的共同之处是( )。

    A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略

    B.强调企业生产经营必须以客户为中心

    C.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段

    D.客户关系管理被看成是一种管理技术

    正确答案:B

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