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多项选择题常新45岁才得一子,但儿子在上周意外去世,使她备受打击。社会工作者运用危机介人模式帮助常新,应采取的介入措施有()。
A.帮助常新整理自己的想法和感受
B.帮助常新缓解失去孩子的悲伤
C.协助常新探讨过往感受
D.评估常新的创伤程度
E.劝阻常新不要过度悲伤
参考答案:ABD
答案解析:危机介入模式的特点。在开展危机介入工作时,社会工作者应把自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上,采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受,迅速了解和分析服务对象面临的主要问题,A选项正确。一旦服务对象的情绪稳定之后,社会工作者就需要协助服务对象分析危机产生的原因,并根据危机发生的原因制定介入计划,解决当前面临的、急需解决的问题,B选项正确。服务对象的情绪在危机中通常是非常不稳定的,表现出紧张、不安、迷茫、无助和沮丧等,社会工作者需要借助简洁易懂的语言、专心的聆听、感情的支持等技巧稳定服务对象情绪,与服务对象建立相互信任的合作关系,D选项正确。
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