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服务计划是服务提供方在与客户充分沟通后,向客户提供的实施服务的工作设想,其内容包括()。

来源:焚题库  [ 2017年8月25日 ]  【
多项选择题 服务计划是服务提供方在与客户充分沟通后,向客户提供的实施服务的工作设想,其内容包括( )。

A.工作大纲

B.实施服务的方法描述

C.服务人员投入时间计划

D.岗位责任和任务分配

E.工作进度计划

正确答案:B、C、D、E

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