患者，女，34岁，因急性胃肠炎入院，医嘱输注抗生素，护士在做输液准备

A.“输液时间有点长，您要先去卫生间吗？”

B.“您快点去卫生间，回来给您输液。”

C.“您去卫生间方便吗，要不要我帮忙？”

D.“您要是不方便，我可以帮您拿便盆。”

E.“准备好了吗，我该给您输液了。”

参考答案：B

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答案解析：在与患者沟通过程中应注意做到尊重、科学、目标、规范、真诚及艺术性。在输液前护士常需做一系列准备工作，由于输液过程中患者不宜多动，因此多于输液前建议患者上卫生间。“输液时间有点长，您要去卫生间吗”既符合护患沟通的目标性又符合尊重性（A对）。“您去卫生间方便吗，要不要我帮忙”体现了护患沟通过程中的真诚、艺术性及对患者的关心（C对）。“您要是不方便，我可以帮您拿便盆”体现了以患者为中心，护士真诚为患者服务（D对）。“准备好了么，我该给您输液了”体现了护患沟通的目标性、规范性（E对）。“您快点去卫生间，回来给您输液”带有催促、不耐烦的语言色彩，不符合沟通中尊重、真诚的特点（B错，为本题正确答案）。

 

涉及考点

执业护士考试大纲

第二十一章　人际沟通

第三节　护理工作中的语言沟通