下列指标中,能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有()
多项选择题 下列指标中,能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有( )。
A.耗损率
B.问题的处理率
C.客户的抱怨率
D.货物发送的正确率
E.货物出现损伤的频率
正确答案:B、C、D、E
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相关知识:五、物流管理
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