驱动程序错误导致声卡无声

问：计算机使用播放器播放电影时发不出声音，但音量调节按钮可以使用，音箱接在别人的计算机上也可以正常使用。后来打开“设备管理器”，发现声卡是Creative的，而实际主板集成的声卡是Intel AC’97的，但重新安装驱动程序后，所显示的声卡型号却没有改变，该如何解决？

答：这是因为在安装计算机的各硬件驱动程序时，声卡的驱动程序安装错误造成的。由于声卡原来安装了错误的驱动程序，再直接安装正确的驱动程序时，并不能安装上，需要先卸载声卡现在的驱动程序才能安装。

在“设备管理器”中，找到已经安装好的声卡，用鼠标右键单击并选择快捷菜单中的“卸载”命令，删除声卡现有的驱动程序，然后再安装声卡正确的驱动程序即可。