USB资源冲突导致鼠标不能用

问：我使用的是一只USB接口的光电鼠标，原来一直使用正常。后来连上了宽带，可光电鼠标却出现了故障，在Windows中只显示指针而不能使用，但换用机械鼠标则正常。打开“设备管理器”，发现“通用串行总线控制器”下面的“USB Root Hub”前显示一个黄色的“?”号，请问这是什么原因？

答：从所述故障来看，是安装新硬件后与USB控制器产生了资源冲突。可以打开“设备管理器”，先将“通用串行总线控制器”下的各项逐一删除，然后用鼠标右键单击并选择快捷菜单中的“扫描检测硬件改动”选项，按提示重新安装驱动程序即可。如果仍然存在冲突，则重新启动计算机进入BIOS设置，将PNP/PCI Configuration下的PNP OS Installed选项设置为Yes，将含有Update ESCD字样的选项设为Enabled，保存设置退出并重新启动计算机即可。