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MBA评论:摧毁一个人可以有多简单?

中华考试网(www.examw.com)  收藏本页   【 】  [ 2017年10月9日 ]

  我们不厌其烦地刷微博、刷朋友圈、刷新闻、刷热点,大脑不断地受到高频率的新异刺激,一次次获得满足,久而久之,习惯,成瘾。而当我们想要专注地看一本书,阅读一篇深度长文时,放下手机就成了难熬的『戒瘾』,当戒瘾不成,对于结果的高期望,自然就给我们带来了焦虑和不安。

  我们用来判断满足感的,不是客观现实,而是客观现实与期望的差距。

  哪怕你工作非常努力了,只要你没有达到别人的期望,或者跟期望不在同一个方向,你做得再多也没有意义。

  最近,在知乎看到一个问题:如何才能摧毁一个人?

  有一个回答,很有意思。它说:无条件给他许多东西,然后再全部收回。

  这个回答很妙。因为,它涉及到人性深层的一个机制。

  01

  讲一个故事。

  前阵子,有个朋友来咨询我。他拿到两个 offer,A 公司是他心仪已久的公司,但只能给 16k;B 公司相对不太喜欢,但可以开到 20k。

  他倒不怎么考虑去 B 公司,主要苦恼的是:应不应该跟 A 公司提提,把薪酬再往上加点。

  我问他:你是想在 A 公司长期做下去,还是做一阵子就走?

  他说:当然是长期做下去。

  我问:如果没有 B 公司的 Offer,你会不会接受 A 公司 16k 的条件?

  他说:其实也可以,但现在这样,总觉得心里有点疙瘩。其实我之前跟用人部门的老大稍微提过,他说,这个是规定死的,比较困难,但如果你真的很想要,我可以尽力帮你向总部申请。

  其实,有了这些条件,答案已经很明显了。

  我告诉他:你最好的策略,是接受 16k 的条件,去 A 公司上班。但与此同时,跟老大约定好:如果业绩出色,在公司规定的范围内,你希望能优先得到调薪的机会。

  为什么呢?

  非常简单:如果他坚持要 20k 的薪水,那就需要部门老大走一个「非常规」的流程,相当于欠了一个人情。

  这会导致什么结果呢?部门老大对他的期望,会调得非常高。

  老大会觉得:你是我辛辛苦苦招进来的,我甚至还为了你跟上面沟通了半天,你不做得出色一点,对得起我吗?

  在这种情况下,做得好,是理所应当;做得不好,会被放大。他的工作压力将非常大。

  反之,如果他接受 16k 的条件,老大多多少少对他会有一点亏欠感。

  也就是说,假设他的成绩是 100 分,在前后两种情景中,前者的要求是 120 分,后者的要求,是 80 分 —— 孰优孰劣,一目了然。

  长期来看,部门老大对他的满意程度,以及他上升的空间和潜力,绝对大于每个月 4k 的收益。

  简而言之:你能否满足别人的期望,比你实际上做了多少事情,重要得多得多。

  工作,学习,人际交往,概莫能外。

  02

  这就是我想说的:

  人,永远都是非理性的。

  我们用来判断满足感的,不是客观现实,而是客观现实与期望的差距。

  哪怕你工作非常努力了,只要你没有达到别人的期望,或者跟期望不在同一个方向,你做得再多也没有意义。

  这一点,对于我们自己,也是一样的。无论实际境况如何,只要它低于我们的期望,我们都会感到不满足。

  所以,当你的期望,被自己或外界,调到高水平时,你就要注意了。

  因为高水平的期望,往往伴随而来的,都是强烈的挫败感和失落。

  03

  2010年,时代周刊刊出过一篇文章,报道了经济学家 Roland Fryer 的一项实验结果。

  Fryer 教授在基金会的支持下,花费 630 万美元,针对 18000 多名来自低收入家庭的学生,制定了一个「奖励计划」。

  他规定:参与计划的学生,如果每次测验成绩优秀,可以得到 20 - 50 不等的美元奖励。

  按照这个计划,最顶尖的学生,一年累积下来,可以得到 2000 美元的奖金。

  结果是什么呢?几乎所有参加实验的学生,学习热情和态度都有了明显改善,其中部分学生的成绩更是进步明显。结果似乎非常光明。

  但是,当实验结束之后,后续的跟踪发现,这些学生的学习热情急剧降低,甚至跌破了实验前的水平,出现了缺勤、厌学、成绩下滑等等现象。一项旨在提高学生能力的计划,竟然造成了反效果。

  为什么会这样呢?

  答案非常简单。在这个实验中,长期以来的金钱激励,已经把这些学生的期望拉得非常高。他们建立起了一个回路:考试成绩好,就能得到奖金。

  而当这个回路被打破,他们所面临的,就是跌入深渊的失望。

  这种失望所带来的负面情绪,要远高于激励所带来的正面情绪。

  这就是「期望」的力量。

  很多人会说:这有什么大不了的?取消奖金激励,无非就是回到之前的情况罢了。你实际上相当于挣了好几百美金。

  但当你身处其中的时候,你是很难控制自己的情绪和思维的。

  为什么呢?

  因为,我们的大脑,具有一定程度的「可塑性」。也就是说,长期激活「奖赏回路」,会改变我们大脑的部分结构,使它被调整到「高水平期望」的状态,从而产生「戒断症状」。

  是的,你一定看出来了,这本质上,就是成瘾的机制。

  04

  我们的大脑有两个部位,一个叫做「前额叶皮质」,负责决策;另一个叫做「腹侧纹状体」,负责激励。

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