2018一级建造师《项目管理》章节考点：建设工程项目质量控制体系

　　1.三全管理：

　　(1)全面质量管理：指项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称

　　(2)全过程质量管理

　　(3)全员参与质量管理：组织内部的每个部门和工作岗位都承担着相应的质量职能。

　　2.PDCA循环，是建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法。

　　3.PDCA：

　　(1)计划P：包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案

　　(2)实施D：包括计划行动方案的部署和交底

　　(3)检查C

　　(4)处置A

　　4.【非常重要】相对于建筑企业或其他组织机构建立的质量管理体系，工程项目质量控制体系具有如下特点：

　　(1)建立的目的不同：只用于特定的建设工程项目质量控制

　　(2)服务的范围不同：建设工程项目实施过程所有的质量责任主体

　　(3)控制的目标不同：建设工程项目的质量目标

　　(4)作用的时效不同：一次性的质量工作体系

　　(5)评价的方式不同：由建设工程项目管理的总组织者进行自我评价与诊断。

　　5.项目质量控制体系的多层次结构：

　　第一层次：建设单位的工程项目管理机构负责

　　委托代建----代建方项目管理机构

　　委托项目管理----受托项目管理机构

　　交钥匙工程总承包----工程总承包企业

　　第二层次：设计总负责单位、施工总承包单位

　　第三层次：承担工程设计、施工安装、材料设备供应等分包单位

　　6.【顺序】质量控制体系建立程序：

　　(1)确定系统质量控制网络

　　(2)制定质量控制制度

　　(3)分析质量控制界面

　　(4)编制质量控制计划

　　7.一般情况下，项目质量控制体系应由建设单位或工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立。

　　8.项目质量控制体系的运行机制：

　　(1)动力机制：是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制。

　　(2)约束机制

　　(3)反馈机制

　　(4)持续改进机制

　　9.施工企业质量管理体系文件的构成：

　　(1)质量方针和质量目标

　　(2)质量手册：是企业质量管理体系的纲领性文件

　　(3)程序文件：是质量手册的支持性文件

　　(4)质量记录

　　10.质量认证制度是由公正的第三方认证机构进行认证。企业质量管理体系获准认证的有效期为3年;定期检查通常为每年一次，不定期检查视需要临时安排

　　11.认证注销是企业的自愿行为;撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请

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