2016年中级商业经济师考试重点：商品流通企业经营决策的一般过程

(一)分析企业内部环境和外部环境

1.企业内部条件：包括企业的类型、规模和经营思想;企业的自然地理位置等。商品流通企业可以通过自身的努力加以调整和改善。

2.外部环境：政治制度等。通过无法根据主观努力改变它，只能通过分析取了解。

3.发现和提出问题。

(二)确定决策目标

1.决策目标也就是规定决策活动要解决的具体经营问题(如销售量、销售额、市场占有率等)以及解决该问题的程度(一般通过数量来表示)。

2.决策目标的形成。存在主要矛盾和次要矛盾，找出主要矛盾并予以解决，就形成了决策目标。

3.确定决策目标的一般要求：

(1)决策目标必须具体明确。

(2)完整地规定决策目标的约束条件。

(3)要尽可能地使决策目标数量化。

(4)在出现多目标决策时，应注意决策目标之间的主次关系和统一协调。

(5)决策目标必须可行和能分解。

(三)拟定备选方案

1.拟定备选方案的原则：整体详尽性(把能实现决策的各种可能性全部作为备选方案)和相互排斥性(个方案是相互独立的，存在差别的)。

2.拟定备选方案的过程

(1)初步设计阶段

(2)精心设计阶段

3.备选方案的基本内容

(1)陈述备选方案要达到的目的

(2)说明制定本方案的所有依据

(3)实施方案的步骤

(4)工作部署

(5)实现此方案的保证措施

(四)备选方案的评价和选择

1.选择方案的标准

一般来说，选择方案的标准由下面要素组成：

(1)决策目标的要求。

(2)方案所能达到的效益值。

(3)方案实施所具有的风险程度。

风险较小，实施有把握的方案就是比较好的决策方案。

2.选择方法

(1)经验判断法：淘汰法和排队法

(2)数学分析法：概率法、效用法、期望值法、决策树法等

(3)试验法。

(五)制定实施决策方案的措施

措施有：

1.做好思想动员工作：充分调动员工实施决策方案的积极性和主动性。

2.制定详细实施计划

3.推行目标管理：目标进行分解，落实到各班组和个人。

4.建立健全信息反馈系统