1物流管理上所说的实现“零缺陷”表示，物流作业必须在( )小时的任何时间、跨越广阔的地域来履行。

　　A.8

　　B.10

　　C.15

　　D.24

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　　2在物流作业管理中，从货物的发出到废旧物资回收的循环过程，即“从摇篮到摇篮”，指的是物流作业管理中的( )目标。

　　A.快速响应

　　B.作业质量

　　C.最低库存

　　D.逆向物流支持

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　　3( )是指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。

　　A.物流成本

　　B.物流战略

　　C.物流服务

　　D.物流分配

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　　4下列关于物流成本管理目标的表述中，错误的是( )。

　　A.通过掌握物流成本现状，发现企业物流中存在的主要问题

　　B.降低了物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗

　　C.依据物流成本计算结果，制定物流规划、确立物流管理战略

　　D.通过物流成本管理，发现降低物流成本的环节，强化总体物流管理

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　　5从( )角度看，物流模式大致可以分为自营物流、物流联盟和第三方物流。

　　A.产权

　　B.经营范围

　　C.合作方式

　　D.运输方式

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　　6下列关于提高物流成本管理水平措施的表述中，错误的是( )。

　　A.需要完善物流途径

　　B.需要恰当选择物流模式

　　C.需要系统管理物流成本

　　D.需要实施“连锁供应链”管理

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　　7物流服务管理的目标是( )。

　　A.客户满意

　　B.成本最低

　　C.投资最少

　　D.盈利最多

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　　8物流企业要做到从产品导向向市场导向转变，物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求，这反映了物流服务管理的( )原则。

　　A.开发对比性物流服务

　　B.注重物流服务的动态性

　　C.转变服务观念

　　D.实施多种物流服务组合

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　　9物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的( )原则。

　　A.开发对比性物流服务

　　B.注重物流服务的动态性

　　C.转变服务观念

　　D.实施多种物流服务组合

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　　10(2013年)将经济活动中失去原有使用价值的物品根据实际需要进行收集、分类、加工、包装，并分送到专门处理场所形成的物品实体流动，称为( )。

　　A.生产物流

　　B.供应物流

　　C.回收物流

　　D.废弃物流

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