【例题：单选题】以下关于强化理论观点说法错误的是( )。

　　A. 行为的结果对行为本身有强化作用

　　B. 强化理论不是地道的动机激励理论

　　C. 工作努力绩效出色的员工，即使受到同事的嫉妒和排挤，也不会降低其努力水平

　　D. 强化理论一种行为主义观点

　　【答案】C

　　【解题思路】在有些情况下，行为结果丧失其行为强化力，例如虽然某员工工作很努力，绩效很出色，但却受到同事的嫉妒、疏远、排挤，这时他反而会降低努力水平，C错误。

　　【例题：单选题】关于双因素理论说法错误的是( )。

　　A.激励因素具备导致员工满意

　　B.激励因素缺失导致员工不满

　　C.员工参与更多的工作规划体现了双因素的理念

　　D.让员工满意和防止员工不满是两回事

　　【答案】B

　　【解题思路】保健因素缺失导致员工不满。

　　【例题：多选题】符合马斯洛的需要层次理论的陈述是( )。

　　A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要以及自我实现需要

　　B.人在不同的时期表现出来的各种需要的强烈程度相同

　　C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要

　　D.满足的需要是行为的主要的激励源

　　E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要

　　【答案】ACE

　　【解题思路】需要层次理论认为人均有这五种需要，只是在不同的时期表现出来的各种需要的强烈程度不同，B错误。未满足的需要是行为的主要的激励源，D错误。此类题目属于综合型考察题目，注意谨慎作答，不确定的选项或者有疑问的选项不要选，以此来保证分数。

　　【例题：多选题】公平理论认为()。

　　A.员工倾向于将自己的产出与投入与他人的产出与投入相比较

　　B.薪资水准、教育水平比较低的员工经常会做纵向比较

　　C.注意保持员工的公平感

　　D.员工比较的是投入、产出的客观衡量结果

　　E.薪酬不足的员工常采用辞职来恢复公平

　　【答案】BCE

　　【解题思路】员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断，A错误。员工比较的是：对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观衡量结果。D错误。

　　【例题：多选题】公平理论认为()。

　　A.员工倾向于将自己的产出与投入与他人的产出与投入相比较

　　B.薪资水准、教育水平比较低的员工经常会做纵向比较

　　C.注意保持员工的公平感

　　D.员工比较的是投入、产出的客观衡量结果

　　E.薪酬不足的员工常采用辞职来恢复公平

　　【答案】BCE

　　【解题思路】员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断，A错误。员工比较的是：对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观衡量结果。D错误。

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　　【例题：案例分析题】

　　小张毕业后进入了一家广告公司，凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干，并被提拔为部门经理。但让公司领导略感意外的是，小张升为主管后虽然仍然工作勤恳，但他所管理的部门的整体业绩反而较先前有所下降。通过私下询问，员工们普遍反映小张对下属缺乏适当的管理和激励，他似乎并不关心下属的工作绩效问题。

　　1. 从小张的表现可以看出，他具有较高的( )。

　　A.亲和需要

　　B.安全需要

　　C.权力需要

　　D.成就需要

　　【答案】D

　　【解题思路】通过题干可得出，本道题需要看案例内容才可答案。通过案例内容：员工们普遍反映小张对下属缺乏适当的管理和激励，他似乎并不关心下属的工作绩效问题，成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩，他们自己可以干得很出色，但不一定也使别人干得出色，可得出答案为D。

　　2. 具有小张这种较高需要的人，通常有以下特点( )。

　　A.责任感较弱

　　B.希望别人顺从自己的意志

　　C.喜欢得到及时的反馈情况

　　D.经常选择做有适度风险的工作

　　【答案】CD

　　【解题思路】根据上一题可知小张成就需要高，所以这道题考察的是成就需要特点。成就需要特点: ①选择适度风险。②有较强的责任感。③喜欢能够得到及时的反馈。A错误，B说的是权力需要，不符合题意，答案为CD。

　　3. 根据麦克里兰提出的需要理论，亲和需求高的人常常( )。

　　A.不易受他人影响

　　B.在组织中充当管理者的角色

　　C.看重能否被他人接受

　　D.喜欢能体现其地位的场合

　　【答案】C

　　【解题思路】本题主要涉及知识内容的考查，不用看案例也可得出答案。亲和需要概念:是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。特点:①在组织中容易与他人形成良好的人际关系，已被人影响，因而在组织中充当被管理者的角色。②但在管理上过分强调良好关系通常会干扰正常的工作秩序。