【例题：多选】下列说法正确的是()。

　　A.效价×期望×工具=动机

　　B.个体对所获报酬的偏好强度是工具

　　C.期望是指员工对工作努力能够完成任务的信念强度

　　D.改变参照对象不是员工恢复平衡的方式

　　E.员工倾向于与将自己的产出投入比与他人的投入比相比较

　　【答案】ACE

　　【解析】期望理论认为：个体对所获报酬的偏好强度是效价;工具:个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。期望是员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。公平理论认为，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。

　　【例题：多选】关于参与管理的说法，不正确的是()。

　　A.员工参与的问题必须与其自身利益相关

　　B.管理者应考虑到员工有参与的需要

　　C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合

　　D.参与管理可以采用自下而上过程

　　E.要有充裕的时间来进行参与

　　【答案】CD

　　【解析】推行参与管理的理由：①工作十分复杂②工作任务相互依赖程度高③有认同感、利于决策执行④可以提供内在奖赏，使工作有趣、有意义。推行参与管理的实施条件：①在行动前，要有充裕的时间来进行参与;②员工参与的问题必须与其自身利益相关;③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等;④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;⑤组织文化必须支持员工参与。此外，考虑员工对参与的需要。

　　【例题：多选】下列关于领导理论的陈述，正确的是()。

　　A.要求自己的决定被无条件接受属于魅力型领导的非道德特征

　　B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得低于期望的绩效以及强烈的归属感

　　C.在追随者自我意识和自我管理水平较高的情况下，魅力型领导更加有效

　　D.交易型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效

　　E.变革型领导很关注任务的完成及员工的顺从

　　【答案】AC

　　【解析】魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感，B错误;DE说反。

　　【例题：单选】根据领导者生命周期理论，具有低工作一高关系特点的领导风格是()。

　　A.指导式

　　B.乡村俱乐部

　　C.参与式

　　D.授权式

　　【答案】C

　　【解析】领导者生命周期理论将工作取向与关系取向结合得出的4种领导风格：(1)指导式：高工作—低关系(2)推销式：高工作—高关系(3)参与式：低工作—高关系(4)授权：低工作—低关系。B属于管理方格图中(1.9)极端关心人。

　　【例题：单选】关于领导技能的说法，正确的是()。

　　A.领导者可以依靠下属的技术技能

　　B.只有中层的领导者需要人际技能

　　C.不同层次的领导者需要的技能的相对比例是相同的

　　D.领导层级越高，需要的技术技能越高

　　【答案】A

　　【解析】当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。

　　【例题：多选】关于经济理性模型说法不正确的是()。

　　A.可以通过计算选择出最佳备选方案

　　B.存在完整和一致的偏好系统

　　C.和有限理性模型存在质的差异

　　D.决策者试图寻找令人满意的结果

　　E.决策者所认知的世界是真实世界的简化模型

　　【答案】CDE

　　【解析】经济理性模型决策者的特征：①从目标意义上分析，决策完全理性②存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同备选方案中进行选择③决策者可以知道所有备选方案④对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案⑤对于概率的计算不存在任何困难。

　　【例题：单选】决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于关注人和社会，属于()。

　　A.指导型

　　B.分析型

　　C.概念型

　　D.行为型

　　【答案】D

　　【解析】决策风格有四种类型。(1)指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。(2)分析型：决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向。(3)概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。(4)行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注.

　　【例题：单选】 关于组织设计的说法，错误的是()。

　　A.管理层次和管理幅度在数量上成反比关系

　　B.静态设计只对组织结构进行设计

　　C.动态设计只对组织运行制度进行设计

　　D.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系

　　【答案】C

　　【解析】组织设计在形式上分为静态设计(古典的组织设计理论)：关注对组织结构进行的设计;动态设计(现代的组织设计理论)：关注组织结构和运行制度进行的设计。

　　【例题：单选】关于各类组织的形式说法，正确的有( )。

　　A.事业部制组织会增加费用和管理成本

　　B.职能制结构有利于强化专业管理，适应性好

　　C.行政层级式的组织在复杂/动态的环境中较为有效

　　D.矩阵组织形式的稳定性较好

　　【答案】A

　　【解析】职能制结构适应性差;行政层级式的组织在复杂/静态的环境中较为有效;矩阵组织形式的稳定性较差。

　　【例题：案例分析】

　　某服装公司是一家承接服装设计和服装生产业务的组织，公司在选拔人才中非常重视资历，比如设计师的招聘中尤为注重设计经验的年限。公司有员工200人，通常以产品部门和职能部门相结合的形式进行工作。

　　1.关于组织文化说法不正确的是()。

　　A.物质层是组织文化的外在表现

　　B.组织文化的制度层使得组织独具特色

　　C.精神层制约和规范着物质层和制度层的建设

　　D.组织文化的精神层是组织文化的核心和灵魂

　　【答案】BC

　　【解析】物质层(表层)：包括企业的名称、产品外观包装等，折射出企业的情况。制度层(中间层、里层)：组织中的行动准则或规章制度。精神层(深层)：组织的领导和员工共同信守的基本信念、 价值标准、职业道德及精神风貌。

　　2.该公司目前的组织文化类型属于()。

　　A.学院型

　　B.俱乐部型

　　C.棒球队型

　　D.堡垒型

　　【答案】B

　　【解析】俱乐部型组织：(1)重视适应、忠诚感和承诺(2)资历是关键因素，年龄和经验至关重要(3)把管理人员培养成通才。

　　3.该公司目前的组织设计类型是()。

　　A.虚拟组织形式

　　B.行政层级式

　　C.矩阵结构式

　　D.团队结构式

　　【答案】C

　　【解析】矩阵结构式：产品部门和职能部门相结合的形式进行工作中。