1[.单选题]正式规范在()中不存在。

　　A.指挥团体

　　B.团队

　　C.任务团体

　　D.联谊团体

　　[答案]D

　　[解析]在组织管理中，正式团体可以分为指挥团体、任务团体和团队，非正式团体可以分为利益团体和联谊团体。正式规范是存在于正式组织中的规范，它往往是用正式文件明文规定的，并且是由上级或团体中其他成员监督执行。正式规范只能免存在于正式团体中。D项属于非正式团体。

　　2[.单选题]关于团体规范的说法，错误的有()。

　　A.团体的正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

　　B.成员约定俗成的可以形成非正式规范

　　C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚

　　D.团体规范具有惰性作用

　　[答案]C

　　[解析]本题考查团体规范的分类。团体的正式规范需要通过正式文件进行明文规定，A正确。非正式规范往往是成员约定俗成的内容，B正确。团体成员违反了非正式规范不会受到组织的惩罚，C错误。团体规范也会具有惰性作用，D正确。

　　3[.单选题]下列团体的规范中，属于正式规范的是()。

　　A.不得背叛同伙

　　B.企业的规章制度

　　C.不要太冒尖，太高产

　　D.不要偷懒

　　[答案]B

　　[解析]团体的规范通常分为正式规范和非正式规范。其中，正式规范是存在于正式组织中的规范，往往是用正式文件明文规定的，并且是由上级或团体中其他成员监督执行的规范，如企业或组织中的各种规章制度、规则等。

　　4[.不定项选择题]某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的400多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。该公司目前的团体表现为()。

　　A.小规模，高凝聚力

　　B.大规模，低凝聚力

　　C.小规模，低凝聚力

　　D.大规模，高凝聚力

　　[答案]B

　　[解析]本题考查团体凝聚力。案例中，员工人数已从原来的20多人增加到现在的400多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，绩效降低，员工人心涣散。该公司目前的团体表现为大规模，低凝聚力。ACD说法均为错误，B说法符合案例内容。

　　5[.不定项选择题]某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的400多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。该公司目前存在的现象属于()。

　　A.社会促进

　　B.社会懈怠

　　C.群体思维

　　D.群体冲突

　　[答案]B

　　[解析]本题考查社会懈怠。社会懈怠是指个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小。案例中，完成任务人数增多，团体规模增大，然而效率却不如以前，说明出现了社会懈怠的现象。ACD说法均不符合题意，为错误干扰项，B说法正确。

　　6[.不定项选择题]某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的400多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。如果要改变这种现状，则可以采取的措施有()。

　　A.个体的贡献可以被衡量和界定

　　B.使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的

　　C.招募更多的人，以提高项目组工作质量

　　D.控制项目组人数

　　[答案]ABD

　　[解析]本题考查减少社会懈怠的途径。减少社会懈怠的途径包括：使个体的贡献可以被衡量和界定;使成员感觉自己的工作对团体是重要的，有价值的;控制团体的规模。招更多的人不是解决问题的办法。C说法错误，ABD说法符合题意。

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