1[.单选题]()是对个体在特定场合下行为的一种期望。

　　A.团体发展

　　B.团体压力

　　C.团体规范

　　D.团体凝聚力

　　[答案]C

　　[解析]本题考查团体规范的概念。

　　实际上，团体规范是对个体在特定场合下行为的一种期望。

　　ABD论述均为错误，不符合题意，C说法正确。

　　故此题正确答案为C。

　　2[.单选题]下列哪个说法是错误的()。

　　A.财务部是指挥团体

　　B.销售部是指挥团体

　　C.市场部是指挥团体

　　D.项目管理小组是指挥团体

　　[答案]D

　　[解析]本题考查团体的分类。

　　指挥团体在组织中非常常见，如财务部、市场部、销售部等。ABC说法正确。

　　项目管理小组属于任务团体，D选项描述错误。

　　故此题正确答案为D。

　　【提示】本题为反选题，做题时应格外注意，务必认真审题。

　　3[.单选题]团体中影响个体的从众行为的最重要的因素不包括()。

　　A.团体凝聚力

　　B.团体一致性

　　C.团体规模

　　D.团体惰性

　　[答案]D

　　[解析]本题考查团体压力导致的行为。

　　团体中影响个体的从众行为的最重要的因素为团体凝聚力、团体一致性和团体规模，不包括团体惰性。

　　ABC说法正确，D说法不符合题意。

　　故此题正确答案为D。

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　　4[.单选题]关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是()。

　　A.团体凝聚力越大，个体越容易从众

　　B.团体观点的一致性越高，个体就越容易从众

　　C.团体规模越大，个体越容易从众

　　D.团体对个体从众的影响与团体的大小有关

　　[答案]C

　　[解析]本题考查团体压力导致的行为。

　　团体凝聚力越大，一致性越高，对个体从众的影响也越大，A、B正确。

　　研究发现，当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过这个规模，影响将不再增加，有时候反而会减小。C错误，D正确。

　　故此题正确答案为C。

　　5[.单选题]下列减少组织中社会懈怠的方法中，效果最差的是()。

　　A.使个体的贡献可以被正确地衡量

　　B.使员工觉得自己对组织是有用的

　　C.控制组织的规模

　　D.平等对待每一个组织成员

　　[答案]D

　　[解析]本题考查社会懈怠。

　　减少社会懈怠的方法包括：使个体的贡献可以被衡量和界定;使成员感觉自己的工作对团体是重要的，有价值的;控制团体的规模。

　　平等对待每一个组织成员不能够很好的减少组织中社会懈怠，D选项说法符合题意。

　　故此题正确答案为D。

　　6[.单选题]团体规范的作用不包括()。

　　A.有助于维持团体的一致性

　　B.为成员提供认知标准与行为准则

　　C.有助于实现公平

　　D.团体规范具有惰性作用

　　[答案]C

　　[解析]本题考查团体规范的作用。

　　团体规范对于团体来说具有重要的意义，它的作用主要表现为以下三个方面：首先，团体规范有助于维持团体的一致性;其次，团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则;最后，团体规范也具有惰性作用。

　　不包括C选项所描述的内容，为无关干扰项。

　　故此题正确答案为C。

　　7[.单选题]两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是()。

　　A.团体

　　B.非正式团体

　　C.利益团体

　　D.团队

　　[答案]A

　　[解析]本题考查团体的概念。

　　两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是团体。

　　BC说法为团体的具体分类，不符合题意，D说法教材未提及，为干扰项。A说法正确。

　　故此题正确答案为A。

　　8[.单选题]关于凝聚力和团体绩效之间关系的说法，正确的是()。

　　A.凝聚力和团体绩效之间存在线性关系

　　B.凝聚力越高，团体绩效越好

　　C.凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响

　　D.凝聚力和团体绩效之间不存在循环依存的关系

　　[答案]C

　　[解析]本题考查团体凝聚力。

　　事实上，凝聚力和绩效之间的关系比较复杂，并不是简单的直线关系。首先，高凝聚力能否导致高绩效要看团体的绩效规范。其次，凝聚力同绩效有循环依存的关系。

　　综上所述，ABD说法均不够准确，C说法正确，符合题意。

　　故此题正确答案为C。

　　9[.单选题]在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为()。

　　A.顺从

　　B.服从

　　C.从众

　　D.冲突

　　[答案]A

　　[解析]本题考查团体压力。

　　团体压力导致的行为有顺从、服从、从众。

　　其中，顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。

　　BC说法不符合题意，D说法教材未提及，为干扰项，A说法正确。

　　故此题正确答案为A。

　　10[.单选题]由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫作()。

　　A.群众

　　B.组织

　　C.团体

　　D.观众群

　　[答案]C

　　[解析]本题考查团体的概念。

　　团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。

　　ABD说法均为错误，教材中未提及此说法，为干扰项，C说法符合题意。

　　故此题正确答案为C。

　　11[.单选题]以下说法错误的是()。

　　A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式

　　B.在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为

　　C.团体规模对成员从众的有影响

　　D.当团体人数达到40人以上时，团体对个体的影响最大

　　[答案]D

　　[解析]本题考察团体压力。

　　团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为。在一个团体中，有许多因素会影响从众行为，其中包括团体凝聚力和团体规模。ABC说法正确。

　　当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大。D错误。

　　故此题正确答案为D。

　　12[.多选题]与异质性团体相比，同质性团体的优势是()。

　　A.成员之间易于相处

　　B.容易促进团体的变革

　　C.决策质量高

　　D.成员之间易于分享信息

　　E.决策时能够提出更多有效的建议

　　[答案]AD

　　[解析]本题考查同质性团体和异质性团体。

　　同质性团体有两方面的优势：一是由于成员之间有较高的相似性所以比较好相处;二是成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作。

　　故AD说法正确，BCE描述的是异质性团体的优点。

　　故此题正确答案为AD。

　　13[.多选题]减少社会懈怠的途径有()。

　　A.使得个体的贡献可以被衡量和界定

　　B.使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的

　　C.控制团体的规模

　　D.增强凝聚力

　　E.提高福利待遇水平

　　[答案]ABC

　　[解析]本题考查社会懈怠。

　　管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：一是使得个体的贡献可以被衡量和界定;二是使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的;三是控制团体的规模。

　　DE说法教材未提及，为干扰项，故不选。ABC说法符合教材内容。

　　故此题正确答案为ABC。

　　14[.多选题]下面关于团体规范的说法，正确的有()。

　　A.在组织管理中，规范通常被分为正式规范和非正式规范

　　B.正式规范的存在范围更广

　　C.团体规范可以减少成员的惰性

　　D.团体规范有助于维持团体的一致性

　　E.“不得背叛同伙”属于正式规范

　　[答案]AD

　　[解析]本题考查团体规范。

　　团体规范分为正式规范和非正式规范，从规范的存在范围来看，非正式规范的存在范围更广，团体规范具有惰性作用，它要求成员既不能表现的太好，也不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上，“不得背叛同伙”“不要偷懒，让别人受累”等规范属于非正式规范。

　　综上所述，AD说法正确，BCE说法不符合题意。

　　故此题正确答案为AD。

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