第二十五章　　组织职能

　　一、组织工作概述

　　(一)组织与组织工作

　　1.组织(掌握)：为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的系统。

　　2.组织工作(掌握)：为实现既定目标，将有关的各项业务活动加以分类组合，并根据有效跨度原则，划分出不同的管理层次和部门，规定这些层次和部门间的相互配合关系，将执行和监督各类活动所必需的职责、职权赋予各层次、各部门主管人员的活动。

　　组织工作的核心是建立有效分工、协作的关系结构。

　　【例题 1·单选题】(2005、2006、2008 年)组织是为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的( )。

　　A.系统

　　B.层次

　　C.职位

　　D.机制

　　[答案]A

　　【例题 2·单选题】组织工作的核心是( )。

　　A.配备合适的人员

　　B.划分层级

　　C.确定管理跨度和管理幅度

　　D.建立有效分工、协作的关系结构

　　[答案]D

　　(二)组织工作的基本过程(熟悉)

　　(1)目标分解;

　　(2)任务分解;

　　(3)设立部门;

　　(4)设立职位;

　　(5)明确各职位的责、权、利;

　　(6)明确各部门、各职位的相互协作配合关系。

　　注意：组织工作要形成相关的三套文件：岗位职责、工作流程和组织系统图。

　　【例题·多选题】(2008 年)按照组织工作的基本过程，最终应形成的管理文件有( )。

　　A.岗位职责

　　B.工作预算

　　C.工作流程

　　D.技术手册

　　E.组织系统图

　　[答案]ACE