知识点: 人力资源管理与战略执行

　　[单选题]下列选项中，不属于战略执行过程中关键要素的是( ) 0

　　A. 组织结构 B. 组织绩效

　　C. 报酬系统 D. 工作任务设计

　　[答案·解析 ]B 一个组织的战略是否能够得到成功执行，主要取决于五个方面的因素，分别是组织结构，工作任务设计，人员的瓢选、培训与开发，报酬系统，信息系统。

　　[多选题]人力资源管理对( )等基本变量负有主要责任。

　　A. 工作任务的组合和设计 B.人员的获取和开发

　　C. 酬激励系 D. 组织结构设计

　　E. 信息和决策流程

　　[答案·解析 ]ABC 在战略执行的五个重要变量中，人力资源管理对三个基本变量负有主要责任，分别是工作任务设计、人员的瓢选、报酬系统。

　　知识点: 战略性人力资源管理的三大工具

　　[单选题]战略性人力资源管理的三大工具不包括( )。

　　A. 战略地图 B. 人力资源管理计分卡

　　C. 数字仪表盘 D. 目标管理

　　[答案·解析 ]D 在管理实践中，组织通常需要用到的三个重要工具分别是战略地图、人力资源管理计分卡以及数字仪表盘。

　　[多选题]下列选项中，属于人力资源管理计分卡中量化处理的是( )

　　A. 瓢选测试的数量 B. 培训的数量

　　C. 客户服务表现 D. 客户满意度

　　E. 薪酬范围

　　[答案·解析 ]ABCD 在人力资源管理计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间的关系进行量化处理:一是各种人力资源管理活动(如瓢选测试以及培训的数量等) ，二是人力资源管理活动所产生的员工行为(如客户服务表现等) ，三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效(如客户满意度和利润率等)。

　　知识点 : 战略性人力资源管理的主要流程与步骤

　　[单选题]在战略性人力资源管理过程的( )环节，组织需要回答的问题是"我们的战略目标是什么?我们准备通过何种方式获得竞争优势?"

　　A. 界定组织的经营战略

　　B. 制作人力资源管理计分卡

　　C. 设计战略地图

　　D. 描绘组织的价值链

　　[答案·解析 ]A 战略性人力资源管理过程八大步骤的第一步是界定组织的经营战略此时，组织需要回答的问题是"我们的战略目标是什么?我们准备通过何种方式获得竞争优势?"

　　[多选题]下列选项中，属于战略性人力资源管理步骤的是( )

　　A. 界定组织的经营战略 B. 设计战略地图

　　C. 制作人力资源管理计分卡 D. 确定企业使命

　　E. 确定招聘渠道

　　[答案·解析 ]ABC 战略性人力资源管理过程主要分为八步，分别是界定组织的经营战略，描绘组织的价值链，设计战略地图，确定战略所要求的各项组织成果，确定组织需要的员工胜任素质和行为明确需要实施的人力资源管理系统、政策以及活动，制作人力资源管理计分卡，通过数字仪表盘进行监控。