1、工作分析的流程不包括(　)。

　　A.确定工作分析的目标

　　B.调查工作相关背景信息

　　C.确定各项指标的权重

　　D.整理和分析工作相关信息

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查工作分析的流程。具体流程：准备-实施-结果形成-结果应用。

　　2、以下属于企业内部信息的是(　)。

　　A.行业内或专业领域内的相关政策规定

　　B.其他企业相似工作的信息

　　C.国内外职业标准或工作规范

　　D.企业战略

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查工作分析的实施流程。ABC选项属于企业外部信息。

　　3、绩效考核的目的不包括(　)。

　　A.提高企业的核心竞争力

　　B.帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法

　　C.为企业的人力资源决策提供依据

　　D.对员工的工作业绩进行排名

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查绩效考核的目的。D选项描述错误。

　　4、下列关于排序法的陈述，错误的是(　)。

　　A.排序法的最大优势是操作简单，成本低廉

　　B.简单排序法在评价员工业绩时，采取“掐头去尾”和“逐层评价”的排序

　　C.排序法容易造成员工的心理压力，不容易接受评估的结果

　　D.很难提供详细具体的绩效评估结果

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查排序法。B项应为交替排序法。

　　5、绩效考核侧重于(　)。

　　A.绩效计划的制订

　　B.绩效的识别、判断和评价

　　C.员工个人能力的发展

　　D.绩效信息的沟通和绩效的提高

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查绩效管理概述。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。

　　6、记录发生在员工身上的特别有效和无效的行为，这种绩效考核方法是(　)。

　　A.不良事故评价法

　　B.强制分步法

　　C.配对比较法

　　D.关键事件法

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查绩效考核技术。关键事件法要求评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，并将它们作为绩效评估的事实依据。

　　7、有关外部招募和内部招募，说法正确的是(　)。

　　A.外部招募是指组织到外部劳动力市场上寻找合适的人员来填补组织内出现的职位空缺的做法

　　B.内部招募可能会打击组织内成员的积极性

　　C.外部招募可能会给优胜者带来困扰

　　D.外部招募容易形成近亲繁殖现象

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查招募的内部和外部来源。

　　8、以下对于电子招募的优点说法不正确的是(　)。

　　A.收益成本高

　　B.速度快，查询方便

　　C.有助于减少组织的时间投入和文案工作

　　D.提高组织的知名度

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查外部招募的主要渠道。

　　9、内部员工推荐的做法对于组织来说，优点不包括(　)。

　　A.成本低

　　B.流动率低

　　C.工作态度往往较好

　　D.有利于组织变革

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查内部员工推荐。

　　10、(　)与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用，是目前工作分析的主流方法。

　　A.问卷调查法

　　B.观察法

　　C.文献分析法

　　D.工作实践法

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查传统的工作分析方法。问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。

　　11、工作分析在人力资源管理中的作用包括(　)。

　　A.人力资源规划

　　B.绩效管理

　　C.人员招聘

　　D.员工关系管理

　　E.工作评价

　　『正确答案』ABCE

　　『答案解析』本题考查工作分析的作用。工作分析在人力资源管理中的作用包括：人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业生涯规划。

　　12、招募的基本战略包括(　)。

　　A.低薪战略

　　B.培训战略

　　C.广泛搜寻战略

　　D.市场领先战略

　　E.市场滞后战略

　　『正确答案』BC

　　『答案解析』组织在进行招募时，总的来说可以采取三种战略，即高薪战略、培训战略和广泛搜寻战略。

　　13、以下因素中，属于影响招募的内部因素的包括(　)。

　　A.招募人员职位本身的特点

　　B.劳动力市场

　　C.政府的限制

　　D.组织的人力资源管理政策

　　E.组织的形象

　　『正确答案』ADE

　　『答案解析』本题考查招募的影响因素。

　　从组织外部来看，劳动力市场上的供求松紧情况、政府和工会对劳动力市场所施加的限制等，都会影响一个组织的招募工作难度。(供大于求，从组织外部招募合格求职者的难度较低，反之则难度增大;政府对招募限制越多，招募工作的难度有时候会越大)。

　　从组织内部来看，影响招募工作的因素有三个：招募人员的职位本身的特点、组织的人力资源管理政策以及组织的形象。

　　14、以下属于心理测试的是(　)。

　　A.人格测试

　　B.职业兴趣测试

　　C.工作样本测试

　　D.公文筐测试

　　E.知识测试

　　『正确答案』AB

　　『答案解析』心理测试包括：能力测试(认知能力、运动和身体能力测试);人格测试;职业兴趣测试。

　　15、下列关于绩效考核主体的说法，正确的是(　)。

　　A.由被评估者的上级对员工进行考核通常受到被评估和评估双方的支持

　　B.员工通常不太乐意反映他们对管理者工作的看法

　　C.同级员工可能会从工作行为的角度审视其他人的绩效

　　D.外部人员参与绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性

　　E.让员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考查绩效考核体系。在自评中，员工通常对自己过于宽松，所以评价结果可能会不太准确，所以E项错误。

　　16、下列关于不良事故评估法的陈述，正确的是(　)。

　　A.通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核

　　B.明确地确定不良事故包含的内容，并对不良事故的处罚标准加以限定

　　C.记录员工在绩效周期内的不良事故

　　D.不良事故评估法能够提供丰富的绩效反馈信息

　　E.可以用来比较员工、部门、团队之间的绩效水平

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考查不良事故评估法。ABC选项描述正确。

　　17、一般说来，实施工作分析时的第一步和最后一步分别是(　)。

　　A.整理工作相关信息

　　B.核对与应用工作分析结果

　　C.确定工作分析的目标

　　D.形成工作分析结果

　　E.调查工作相关背景信息

　　『正确答案』BC

　　『答案解析』本题考查工作分析的实施流程。具体流程需要清楚掌握。

　　18、下列属于访谈法缺点的有(　)。

　　A.对员工个人和企业的日常工作产生影响

　　B.造成工作分析信息扭曲

　　C.可能使对方产生厌恶心理

　　D.不适用于危险工作

　　E.不能提高工作分析的效率

　　『正确答案』AB

　　『答案解析』本题考查访谈法缺点。访谈法的缺点在于工作分析人员容易受到任职者个人因素的影响导致收集到的信息扭曲;对员工个人和企业的日常工作产生影响。

　　19、下列属于工作日志法缺点的有(　)。

　　A.无法对日志填写过程进行有效监控

　　B.对文献依赖性强

　　C.需要占用任职者足够的填写时间

　　D.信息可能记录不全

　　E.成本高、费用高

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』本题考查工作分析方法。工作日志法的缺点是无法对日志的填写过程进行有效的监控;任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志;需要占用任职者足够的填写时间;信息可能记录不全。

　　20、下列方法中，属于绩效考核指标设计方法的有(　)。

　　A.经验判断法

　　B.个案研究法

　　C.业务流程分析法

　　D.专题访谈法

　　E.工作分析法

　　『正确答案』BCDE

　　『答案解析』本题考查绩效考核的设计方法。绩效考核指标设计方法：工作分析法、个案研究法、业务流程分析法、专题访谈法、问卷调查法。