第五章　工作分析

　　【例题·单选题】关于工作相关概念的说法，正确的是(　)。

　　A.职业是指与职位职责对应的工作权利

　　B.职位是对某人所从事的职责和任务的规定

　　C.职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作

　　D.任务由在职责的构成及重要性方面都极其相似的职位构成

　　『正确答案』B

　　『答案解析』A选项是职权的定义;C选项是职业的定义;D选项是职务的定义。

　　【例题·单选题】关于工作分析的说法，错误的是(　)。

　　A.工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程

　　B.工作分析是通过系统的职位价值评价，从而确定职位在企业内部相对价值的过程

　　C.工作分析的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等

　　D.工作分析可以为人力资源规划、人员招聘、绩效考核、薪酬管理等提供依据

　　『正确答案』B

　　『答案解析』工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程。B选项错误。

　　【例题·单选题】关于工作分析的内容说法不正确的是(　)。

　　A.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义

　　B.工作内容由从事的工作活动和工作责任两部分组成

　　C.工作联系可分为横向联系和纵向联系两类

　　D.工作发生的时间，是指该项工作活动进行的时间安排

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查工作分析的内容。工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作。

　　【例题·多选题】工作分析在人力资源管理中的作用包括(　)。

　　A.人力资源规划

　　B.绩效管理

　　C.人员招聘

　　D.员工关系管理

　　E.工作评价

　　『正确答案』ABCE

　　『答案解析』本题考查工作分析的作用。

　　【例题·单选题】工作分析的流程不包括(　)。

　　A.确定工作分析的目标

　　B.搜集工作相关背景信息

　　C.确定各项指标的权重

　　D.整理和分析工作相关信息

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查工作分析的流程。具体流程：准备-实施-结果形成-结果应用。

　　【例题·单选题】关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是(　)。

　　A.访谈法适用范围较窄

　　B.在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问

　　C.非结构化访谈能够比较全面地收集信息

　　D.结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维

　　『正确答案』B

　　『答案解析』访谈法是目前国内企业中运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。A选项错误。结构化访谈能够比较全面地收集信息。C选项错误。结构化访谈不利于任职者进行发散性思维。D选项错误。

　　【例题·单选题】工作分析者直接到工作现场对特定工作活动进行观察，取得相关信息并记录，然后进行分析和归纳总结，这种工作分析方法是(　)。

　　A.典型事件法

　　B.观察法

　　C.访谈法

　　D.工作实践法

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查观察法。观察法是一种传统的工作分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。

　　【例题·单选题】关于工作分析的观察法的说法，正确的是(　)。

　　A.观察法有利于工作分析人员了解工作现场

　　B.观察法适用于对脑力工作进行工作分析

　　C.观察法不会使员工产生厌烦心理

　　D.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息

　　『正确答案』A

　　『答案解析』观察法不适用于脑力要求比较高的工作。B选项错误。观察法可能使员工产生被监视的厌烦心理。C选项错误。观察法无法得到有关任职者资格要求的信息。D选项错误。