1、通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要，这是( )

　　A.职位配置图

　　B.工作流程图

　　C.组织结构图

　　D.职位职责界定

　　标准答案： B

　　答案解析： 工作流程图可以提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要。

　　2、能够清晰地反映企业中现有工作的人员配置情况，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一岗多人等问题进行判断和处理，这是( )

　　A.职位配置图

　　B.工作流程图

　　C.组织结构图

　　D.职位职责界定

　　标准答案： A

　　答案解析： 职位配置图能够清晰地反映企业中现有工作的人员配置情况，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一岗多人等问题进行判断和处理。

　　3、根据工作分析的目的制定工作分析计划中的各项内容，包括()

　　A.工作分析的成本

　　B.工作分析实施主体

　　C.工作分析信息收集的方法

　　D.收集信息的类型

　　E.具体实施的时间计划

　　标准答案： B,C,D,E

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　　答案解析： 工作分析首先要明确工作分析的目的，根据工作分析的目的制定工作分析计划中的各项内容，包括：工作分析实施主体、工作分析信息收集的方法、收集信息的类型、具体实施的时间计划、工作分析的结果及其应用途径、所需费用等。

　　4、工作分析的结果之一就是职位说明书，它包括( )

　　A.工作规范

　　B.工作描述

　　C.工作说明

　　D.工作分析

　　E.工作评价

　　标准答案： A,B

　　答案解析： 工作分析的结果之一就是职位说明书，包括工作描述和工作规范两个部分。

　　5、工作分析的结果之一是( )

　　A、工作评价

　　B、工作规范

　　C、职位说明书

　　D、工作描述

　　标准答案： C

　　答案解析： 工作分析的成果文件之一是职位说明书，它又称岗位说明书或者工作说明书，它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。

　　6、劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为( )。

　　A. 心理疲劳

　　B.心理阻滞

　　C.心理饱和

　　D.生理疲劳

　　标准答案： B

　　答案解析： 心理阻滞。即劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象。

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　　7、( )是完成某种作业所具备的心理、生理特征。

　　A. 技术能力

　　B.作业能力

　　C.经验

　　D.身体特征

　　标准答案： B

　　答案解析： 作业能力，即完成某种作业所具备的生理、心理特征。这些生理、心理特征，可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量间接地体现出来。

　　8、正确选择作业姿势和体位可以合理运用体力，其具体体现为( )。

　　A.操作中应尽量避免静止不动

　　B.作业时应尽量采取平衡坐姿操作

　　C.需手足并用的作业应采用立位操作

　　D. 精确细致的作业应采用立位操作

　　标准答案： B

　　答案解析： 作业时应尽可能采取平衡姿势。作业姿势不同，能量代谢率也不同，不适感的心理量也不同。当采用不平衡的作业姿势时，作业范围和最大负荷均会受到限制。

　　9、下列属于克服工作单调感手段的是( )。

　　A.拆分操作工序

　　B.降低操作的紧张程度

　　C.用一种单调的操作去代替另一种单调的操作

　　D.降低操作的复杂程度

　　标准答案： C

　　答案解析： 单调感的克服：(1)操作设计，重新根据人的生理和心理特点设计作业内容;(2)操作变换，用一种单调的操作去代替另一种单调操作;(3)突出工作的目的性，在工作中设置中间目标，在达到目标后，会产生进步感。

　　10、作业能力是完成某种作业所具备的( )

　　A. 技术特征

　　B. 心理特征

　　C. 生理特征

　　D. 经验特征

　　标准答案： C

　　答案解析： 作业能力，即完成某种作业所具备的生理、心理特征。这些生理、心理特征，可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量间接地体现出来。

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　　11、关于职位说明书的描述正确的是( )。

　　A.它包括工作描述和工作规范

　　B.不同企业的工作说明书的形式和内容是一样的

　　C.职位说明书是工作分析的结果之一

　　D.工作说明书通常是一岗多个

　　E.职位说明书的管理和使用是一个动态的过程

　　标准答案： A,C,E

　　答案解析： 工作分析的成果文件之一是职位说明书，它又称岗位说明书或者工作说明书，它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范。在应用的过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性。

　　12、关于作业速率的描述，正确的是( )。

　　A.作业速率对作业疲劳的产生和发展没有影响

　　B. 作业速率不会影响员工单调感的体验

　　C.可以按照作业速率调整劳动组合

　　D.采用自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率

　　标准答案： C,D

　　答案解析： 合理调节作业速率的方法：①按照作业速率调整劳动组合②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分③改变作业速率④自主调节速率可以提高劳动生产率

　　13、在设计作业中的用力方法时，应尽量( )。

　　A.合理安排负荷

　　B.保持动作有节奏

　　C.采用立位作业

　　D.降低动作能级

　　标准答案： A,B,D

　　答案解析： 合理设计作业中的用力方法(1)合理安排负荷，并非单纯追求低负荷;(2)按生物力学原理，把力用到完成某一操作动作的做功上去，避免浪费体力;(3)利用人体活动特点获得力量和准确性;(4)利用人体的动作经济原则，即保持动作自然、对称、有节奏;(5)降低动作能级;(6)充分考虑不同体位的用力特点。

　　14、对某人所从事的职责及任务的规定，有时也称为岗位，这是( )

　　A.职业

　　B.工作

　　C.职位

　　D.职责

　　标准答案： C

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　　答案解析： 职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作，他不限于一个企业内部。工作也称为职务，由一组在任务的构成及重要性方面都极其相似的职位构成。职责是指个体所从事的工作的主要组成部分，一般由一些相关的任务构成。

　　15、企业中相似工作的集合是( )。

　　A.工作族

　　B.工作说明

　　C.工作设计

　　D.流程再造

　　标准答案： A

　　答案解析： 工作族，是企业中相似工作的集合。

　　16、工作分析的内容包括( )。

　　A.工作设立的目的

　　B.工作内容

　　C.工作环境

　　D.工作任职者要求

　　E.工作任务

　　标准答案： A,B,C,D

　　答案解析： 工作分析的内容包括：(一)工作设立的目的(二)工作内容(三)工作联系(四)工作发生时间(五)工作环境(六)工作任职者要求

　　17、工作内容包括从事的( )

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　　A.工作活动

　　B.工作责任

　　C.如何完成工作

　　D.工作的报酬

　　E.工作的性质

　　标准答案： A,B,C

　　答案解析： 工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作。